今年第三季共有12,479宗交通投訴建議公共交通服務佔83%

更新時間：17:30 2023-01-31 HKT
發佈時間：17:30 2023-01-31 HKT

交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議，當中純粹提出建議的有353宗。季內接獲的投訴及建議，主要是關於公共交通服務（83%）、執法事宜（13%）和交通情況（2%）。

與公共交通服務有關的個案，由上季的9,925宗上升至今季的10,441宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的個案，由1,054宗上升至1,695宗。有關交通情況的投訴及建議，由224宗上升至228宗。涉及道路維修的個案，則由83宗下降至50宗。

交通投訴組在2022年第3季共接獲12,479宗投訴及建議（資料圖片）

交通投訴組指季內9,360宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中，有7,960宗（85‍%）證實成立，而不成立的個案有26宗（少於1%），其餘1,374宗（14%）則因證據不足而無法追查。

交通投訴組指季內，有關的政府部門及公共交通機構共採納了12項市民提出的建議，以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要載於附錄。

市民可致電交通投訴組熱線2889 9999（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真2577 1858、電郵[email protected]或於該組網站（www.tcu.gov.hk）填妥網上表格，提出建議或投訴。

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