美食點評網留負評餐廳經理深夜上門「道歉」

更新時間：20:18 2018-05-01 HKT
發佈時間：20:13 2018-05-01 HKT

涉事餐廳老闆也出面向Yesha道歉。網圖

隨著智能時代的到來，幾乎每個人都使用過美食類手機軟件，為餐廳評分也成為人們茶餘飯後的一種習慣性舉動。但近日，美國維珍尼亞州的一名女子卻因為在美食點評軟件上給餐廳的評分較低，大晚上竟突然被餐廳經理找上門「理論」。
據了解，這名名叫Yesha Callahan的女子通過美食點評軟件Yelp在La Porchetta餐廳點了一份速食外賣，然而這家餐廳食物的味道卻非常普通，因而她在吃完後便留下了三顆星的負評，並留言道「薯條看起來很糟，而且漢堡沒有加生菜與番茄」
但在當晚十點左右，正當Yesha快要入睡之際，她聽到有人在敲門，電話也響了起來。深感不安的Yesha沒有接起電話，於是對方留下了一則語音信息：「你好，我是La Porchetta餐廳的經理XX。我現在在你家門外，想跟你談談你在Yelp上留下的評價。」
聽罷，Yesha嚇得花容失色，「我完全不敢離開我房間，我才不想被斧頭砍」。隨後，她透過Twitter聯系上當地的Yelp客服並報警，而接案的警察同樣也覺得很無語：「只是一條三顆星的評價，餐廳有必要這麼認真嗎？」同時，Yesha又到原本那條評論下將三顆星降至一顆星，並把這段恐怖的經歷更新上去。
點評軟件Yelp事後向Yesha致以道歉，並保證他們會終止與這家餐廳的合作。而涉事餐廳老闆也出面向Yesha道歉，並恢復評論道：「抱歉我們家經理在晚上10點時跑去您家，這完全是一個錯誤的決策。」
餐廳表示，Yelp的在線點單平台上對於餐廳的漢堡描是有錯誤的，而經理前去客人家則是為了要給她換一份新的餐點，並親自向她道歉及解釋緣由，沒想到卻因此引發軒然大波，甚至導致自家餐廳從五顆星的評價跌至兩顆星。