有效應用新興科技提升物業設施管理｜陳國雄
發佈時間：11:22 2025-09-15 HKT
香港眾多樓宇正面臨設施老化及管理效率不足挑戰。針對突發停電、漏水或電梯故障等問題，新興科技正提供具體解決方案。智能物聯網（IoT）、人工智能及數據分析技術可有效預防事故發生，提升物業設施管理效能，保障居民安全。
實時監控設備狀況
首先，智能物聯網（IoT）設備可實時監控設備狀況和能耗，發現問題，並自動調整照明和空調，根據實際需求節省能源。也可安裝溫度與濕度感測器於空調和通風系統中，實時監測室內環境，確保舒適度並優化能耗。至於空氣質量監控，可檢測室內的二氧化碳、一氧化碳和揮發性有機化合物（VOCs）等指標，及時調整設備。
另一方面，數據分析與報告有助預測設備故障，提前進行維護，降低意外停機風險，並定期分析運營數據，評估設施效能和運作效率。也可使用振動、溫度和電流感測器監控關鍵設備（如電梯等）的運行狀態，預測故障，配合智慧電錶實時跟蹤各設備能耗數據，找出高耗能設備。
數字雙胞胎技術則可建立物業虛擬模型，進行不同情境的模擬以優化管理策略，進行設施設計和改進，提高空間利用率。至於人流量計算方面，可以在公共區域安裝感測器，實時監控人流量和使用率，並優化空間分配，也可監測會議室或健身房等設施的使用情況，再根據需求而進行調整。
建立物業虛擬模型
透過移動應用程式，用戶可輕鬆報修、預訂設施和提供反饋，增強便利性和參與感，實時發送重要通知和更新，保持用戶知情，也可通過連接IoT攝像頭實時監控物業安全，利用智能分析技術識別可疑行為及安裝門窗感應器，實時監測未經授權的進入並發送警報。
至於雲端管理平台則可集中管理所有數據和系統，實現高效協作和信息共享，根據需要靈活擴展，支援技術更新。另外，感測器在檢測到設備故障時自動通知維修團隊，縮短反應時間。
將多種感測器數據集中到一個平台上，實時分析並速成報告，便於管理者隨時查看，幫助做出數據驅動的決策。也可利用機器學習算法分析歷史數據，預測未來的設備需求和維護時間。
在推動ESG方面，可持續發展技術能協助安裝可再生能源系統（如太陽能），利用智能管理系統優化能耗，可使用智能水管理系統監控和減少水資源浪費。
最後，在引入新科技時，亦須為員工進行新技術培訓，確保他們能夠充分掌握及運用新工具，並積極鼓勵員工進行創新，主動參與設施改進及優化。
香港測量師學會
撰稿人︰香港測量師學會物業設施管理組主席
陳國雄博士測量師
