金監總局約談攜程高德等六家出行平台 借貸業務存在問題

更新時間:19:03 2026-02-13 HKT
發佈時間:19:03 2026-02-13 HKT

金融監管總局聯合市監局及人民銀行,對攜程旅行(9961)、阿里巴巴(9988)旗下高德地圖及飛豬旅行、同程旅行(780)、航旅縱橫、去哪兒旅行等六家出行平台企業進行約談。

當局指,針對六家企業在與金融機構合作開展借貸業務中存在的問題,要求其規範營銷行為,不得使用誤導性宣傳用語;清晰披露貸款機構名稱及信貸產品信息,並向借款人明確提示理性借貸;暢通客戶投訴渠道,及時回應並妥善處理消費糾紛,著力提升服務品質,切實保障消費者合法權益。