小米公關負責人王化調職 曾塑造雷軍「全民偶像」形象
更新時間：21:30 2025-11-21 HKT
發佈時間：21:30 2025-11-21 HKT
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星島環球網報道，11月21日，主導小米集團公關戰略的王化宣布轉崗，前往小米武漢區域總部任職綜合管理部總經理。
《星島》見習記者 屈慧 廣州報道
王化在個人社交平台上稱，輪崗制是很多大公司對人才培養的通用舉措，輪崗到武漢是他個人主動選擇。
與此同時，小米集團戰略市場部副總經理、董事長特別助理徐潔雲將兼任公關部總經理，向集團副總裁、CMO許斐匯報。
公開資料顯示，王化於2015年7月入職小米，加入小米網大市場部；2019年中轉崗至集團公關部任公關總監，2020年12月任小米集團公關部副總經理，2021年5月任小米集團公關部總經理。
王化在公關部工作期間，小米執行高調、親民的公關策略，將雷軍個人IP打造成了「全民偶像」，並與小米品牌深深綁定。借助雷軍的人格特質和影響力，小米積累了大量流量與信任，帶來強大的品牌效應，這在小米汽車業務的快速發展上得到充分體現。
但將品牌與雷軍個人IP深度捆綁、給小米帶來巨大流量的同時，也埋下了透支和「反噬」的隱患。
今年以來，隨著汽車產品問題層出不窮，雷軍和小米在社交媒體上的口碑兩級「反轉」，網絡上聲討雷軍和小米「情懷營銷過度」「虛假營銷」「畫餅」「產品質量不過關」的聲音此起彼伏。
雷軍過往的言論也頻頻被翻出來解構。就在上週，雷軍還連發多條微博澄清，重申安全高於一切的理念。
很長一段時間內，小米公關部門都採取了「硬剛」的方式，指責部分抨擊小米的是網絡「黑嘴」等。但小米公關舉措與公眾期待解決問題的關切相悖，尤其是汽車安全問題處理不當持續發酵，招來更多質疑，小米的「反黑嘴」措施幾近翻車。
王化的轉崗，被認為是小米集團尋求公關策略轉變、雷軍個人IP降溫的舉措之一。
雷軍會從「全民偶像」回歸到「企業掌舵者」的角色本身嗎？
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