盛事經濟建功 票務平台半年業績 追平2024全年 望拓東南亞市場
發佈時間：06:00 2025-09-03 HKT
港府大力推動盛事經濟，2024至今年上半年已舉辦逾285場、擁有過萬名觀眾的大型演唱會；啟德體育園開幕至今，亦已舉辦數十場演唱會表演。本地網上票務平台Cityline執行董事兼總經理林永存接受《星島頭條》訪問時表示，疫後演唱會復甦為公司帶來相當可觀的增長，今年上半年的門票銷量已追平2024年全年。另外，公司還與Trip.com合作，積極拓展大灣區和澳門業務，甚至希望進軍東南亞地區，銷售當地演唱會門票。
今年半年銷量已追平去年
從Coldplay、謝霆鋒、再到鄧紫棋演唱會，門票一開售則迅速售罄，可見大眾娛樂需求的激增及演唱會經濟的復甦。林永存坦言，疫情期間公司業務曾跌至谷底，「一個演唱會都沒有，和香港大部分企業一樣，經歷了非常艱難的經營時期。」在疫情過後，積壓的娛樂需求爆發，他形容市民「報復式消費」，使公司業績迎來前所未有的增長。他表示，「2024年我們的營收比疫情期間增長了數十倍，而2025年截至6月底，門票銷售量已經追平2024年全年。」Cityline機構業務主管陳業恒更幽默表示，「今年其實可以收工了」。
與跨境巴士合作接送樂迷
林永存指出，演唱會經濟不僅帶旺票務公司，亦為香港經濟予以正面影響。他表示，演唱會首先會帶動跨境交通運輸，更帶動周邊的餐飲、零售以及酒店業，「演唱會不是一班、幾班，而是幾十班、上百班的運輸規模，完全超過疫情之前的水平。」他更指出，數以萬計的跨境旅客來參與香港的演唱會，參與城市經濟，經濟增長的確比之前多了很多倍。乘著跨境旅客大增的趨勢，自去年起，Cityline已與永東巴士合作，推行演唱會專車大巴服務，接送來港觀看演唱會的旅客，並會在人流量大的大灣區站點安置取票機，不用提前來港取票。
公司期望推行電子票
不過，於Coldplay演唱會時期，該安排似乎亦造成部分樂迷的不便。事緣有部份樂迷接獲Cityline通知，指「門票上的資料出現偏差」，需於演唱會舉行前兩周，到本港指定地點換領新門票。有在廣州取票的內地樂迷表示，該處理方式極其不便，還增加交通成本，投訴並要求Cityline郵寄新門票，或允許受影響者毋須換新門票，否則須作出合理賠償。
對於實體票印錯的情況，林永存則回應表示，公司一直想推行使用電子票，以在啟德體育園主場館舉行的香港隊對印度的亞洲盃外圍賽為例，該場比賽就已全面使用電子票。他說，「我們做這件事的目的，是確保無論用甚麼技術，甚麼方式，都希望能夠協助主辦以及場館，他們需要用這樣的形式，我們就提供這樣的服務給他們。」
拓大灣區市場 冀輻射東南亞
在長遠戰略布局上，Cityline最近與Trip.com簽訂了合作協議，林永存指出，他觀察到香港觀眾逐漸向澳門、大灣區擴展，因此公司希望找一個在這些地區有經驗和影響力的合作夥伴。他續解釋，未來可能會有香港歌手在東南亞開演唱會，「我們需要一個不僅覆蓋大灣區，還能輻射東南亞市場的合作夥伴。」
除大灣區外，內地娛樂票務市場亦十分蓬勃，例如還有棟篤笑、音樂節、Livehouse等等，他則表示，內地市場雖然龐大，但文化差異顯著，例如支付方式不同，在香港常見的信用卡優先訂票在內地並不常用，因此未來還是專注於香港市場，「香港是我們的家，我們希望先服務好香港及周邊地區的觀眾。」
利用AI打擊黃牛 難全面杜絕
本港演唱會經濟蓬勃的同時，亦帶來黃牛猖獗的難題，林永存指出，香港地域狹小，舉辦賽事時總會吸引大量人流，需求遠大於供給，造成黃牛炒賣門票的情況，令真正需要的觀眾無法購買。相比之下，國外賽事或活動可能在不同地點巡迴舉行，人口密度較香港低，因此票務需求相對較易滿足。
林永存指出，公司已採用AI技術以及雲端技術實時監控網絡流量，能識別並追蹤可疑交易，並建立了黃牛黑名單系統。觀眾使用公司平台購票亦需要線上排隊輪候，只有完成付款才能算完成交易，以免出現超賣的情況。不過，即使在已用AI偵查的情況下，他亦表示黃牛不可能杜絕，因為黃牛的科技水平亦在提升。
場地活動增加緩解票務緊張
隨著更多場地和活動的出現，林永存相信，票源緊張的情況會逐漸改善。香港場館數量近年增加，過去演唱會主要在紅館舉行，但現在可選擇在亞洲國際博覽館、中環海濱活動空間、西九文化區和啟德體育園舉行。此外，場館規模也越來越大，啟德體育園主場館的座位是紅館的四倍。不僅如此，香港與澳門及大灣區融合，將有助於擴大需求和供應，港人可以澳門甚至大灣區觀看演出，從而分散需求。
