重度用ChatGPT誘發精神問題頻生 OpenAI將及早識別用戶心理困擾
更新時間：18:10 2025-08-28 HKT
發佈時間：18:10 2025-08-28 HKT
發佈時間：18:10 2025-08-28 HKT
字體大小
據《華爾街日報》報道，越來越多人在重度使用ChatGPT等AI聊天機械人後，出現精神健康問題，OpenAI近日表示會針對問題作出改進，讓ChatGPT能對用戶出現的心理和情緒困擾跡象加以識別並作出更恰當回應。
幫助用戶與治療師聯絡
OpenAI在一篇博客文章中表示，即將發布的一項更新將幫助用戶回歸現實，並探索如何在用戶陷入嚴重危機前幫助他們與治療師取得聯絡，有別於目前AI模型當用戶表達自殘意願時才推薦防止自殺熱線的做法。
報道指，在用戶明確提到自殘或其他情緒困擾前，已經有很多信號可及早發現客戶的精神問題。OpenAI舉例，用戶可能會說自己連續兩晚沒有睡覺，還能日夜地開車，並感覺自己所向無敵。當前的大語言模型或不會將這識別為一個問題，甚至可能會強化用戶的這種想法。因此，OpenAI表示正在為GPT-5開發一項更新，會向用戶解釋睡眠不足的危險性，並建議休息。
OpenAI又表示，正探索讓用戶通過ChatGPT聯絡緊急聯繫人的方法，並將引入家長控制功能。
