智能叛變？︱武漢「蘿蔔快跑」集體「罷工」乘客被困天橋近兩小時

更新時間：17:20 2026-04-01 HKT
發佈時間：17:20 2026-04-01 HKT

憑著科技發達，自動駕駛出行服務在多地出現，惟可靠性仍然有待時間印證。周二（3月31日）晚上，湖北武漢多輛百度旗下自動駕駛「蘿蔔快跑」車輛突然停在路中，造成擁堵及交通事故。4月1日，蘿蔔快跑官方客服表示「武漢全區域暫停服務」，對於前一晚車輛臨時停駛的情況，客服表示抱歉，稱「日後續會持續進行優化」。

3月31日晚上9時許，多名IP地址為湖北的網民發帖稱，武漢蘿蔔快跑集體癱瘓，有多名乘客報稱被困在高架上或主幹道上。另有網民指，有停在路旁的車輛遭後車追尾。蘿蔔快跑客服晚上解釋，車輛駕駛系統異常是網絡原因導致。

乘客：SOS打不通

內地傳媒「讀特」報道，其中一名乘客魯先生昨晚10時許表示，自己被困在「蘿蔔快跑」的車輛上已近兩多小時，「車上的SOS根本沒有任何用處，剛剛停在路中間根本打不通，我都嚇壞了。」魯先生指，車輛停在高架橋的路肩，但他依然不敢下車。「在三環線的高架上，下車了也不知道該往哪裡走。」

魯先生曾多次撥打後座屏幕上的電話，卻一直被自動掛斷。最終，他通過400電話聯繫官方客服，客服稱會派專員來接，但結果久久未見有人，魯先生只好報警求助。直至11時許，交警和蘿蔔快跑的工作人員抵達，他才能離開高架橋。

最終待工作人員到場解困

魯先生指，客服一直稱是網絡問題，工作人員說三天內會有人聯絡，尚未提及賠償等問題。4月1日凌晨，武漢交警發布通報稱，3月31日20時57分起，122報警中心陸續接到群眾報警，稱多輛「蘿蔔快跑」車輛停在路中間不能移動。公安交管，交通運輸部門按照預案迅速調集力量趕到現場，會同蘿蔔快跑公司工作人員開展處置。經查，初步判斷為系統故障所致。目前，乘客已安全下車，無人員受傷。事故原因正在進一步調查中。

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