母親節︳以生命影響生命！家舍姑娘7年照顧50個孩子成「多產媽媽」

對於一群住在家舍的小朋友來說，他們因着各種原因而未能與父母同住，在他們心中，家舍內的「親親姑娘」就恍如母親般的存在，除了照顧日常起居外，還會關心他們的心理，細心程度有如媽媽。楊姑娘（婷婷姑娘）是其中一位「親親姑娘」，任職七年的她已經照顧過近50名小朋友，是一位「多產媽媽」。

未必每個小朋友都有幸福的家

入職前，婷婷姑娘以為住家舍的小朋友主要是父母缺失，但原來他們大部分都有父母，只是因為某些原因未能照顧他們，所以家舍職員便暫時做着他們的爸爸媽媽，給予他們愛和關懷，直至他們與父母團聚或有其他出路，如寄養家庭、兒童之家，盡量滿足他們這刻的心靈缺失。「來到這裏工作才發現，原來不是每個小朋友都有一個完整的家庭，幸福不是必然。」

在家舍，「親親姑娘」就好像一個媽媽照顧者的角色。「由早上開始，叫他們起床食早餐、安排上學，到中午接放學回家舍，一起食午餐、沖涼、教他們做功課等，直到他們晚上休息。」但這並不代表「親親姑娘」的工作完畢。「即使孩子們休息了，我們仍要為他們準備翌日返學用品、衣物等。」婷婷姑娘形容這份工作具挑戰性之餘亦帶給她巨大的滿足感，特別是見到小朋友的成長、進步。譬如有些小朋友進來的時候才三歲，未懂得規矩和每日的生活流程，自理能力方面仍有待改善。「由不懂得穿衣換鞋，甚至不懂得如廁，在鼓勵、陪伴下逐漸進步，不但成功『戒片』，其他方面亦有改善，由食一碗飯到食兩碗飯，看到小朋友長高都會很感動。」

作為「親親姑娘」，婷婷姑娘坦言自己早已將負責的小朋友視作猶如自己子女般看待。「有時行街看到一些漂亮的童裝都會想買給他們。」當見到小朋友收到新衣服高興的樣子，甚至主動提出要穿着「親親姑娘」買給自己的衣服，都會非常開心。「他們會很記得『親親』為他們做的每一件事。就算鞋子不合穿或爛了，也會主動告訴『親親』，而不是其他姑娘，就好像孩子有甚麼需要都會跟媽媽分享。」

專屬「親親」建立互信關係

婷婷姑娘認為這份工作最大的挑戰是要打開孩子的心扉。「小朋友剛來到時，要建立關係往往有一定困難。」為了可以與孩子建立互信的關係，婷婷姑娘會邀請他們分享近況、想做的事，或者學校發生過的事，而她亦會與孩子分享自己的所見所聞。當有共同話題的時候，多了溝通，孩子會慢慢信任姑娘，甚至主動分享，從而建立互信的關係。

家舍的每位小朋友都會有其專屬的「親親姑娘」。婷婷姑娘說：「小朋友會覺得『親親姑娘』是我的，不是屬於其他人，因為在家舍很多東西都需要共享，包括姑娘都是共同照顧他們，但『親親姑娘』是他們獨自擁有的，可以信任和依賴。」小朋友與「親親姑娘」定期會有「親一親時間」，這段時間只有「親親姑娘」與小朋友獨處，由小朋友決定做或玩甚麼，而小朋友也非常享受這段與「親親姑娘」獨處的時光。

按性格調適 引導孩子抒發情緒

照顧小朋友從來不易，加上家舍是群體生活，每個小朋友都想得到姑娘的關注，經常用不同方法引人注意。「小朋友情緒間中都會不穩定，要不斷想方法開解他們，教他們恰當的處事方法。」譬如見到他們扁嘴或者喊，都要了解他們究竟因甚麼事而不開心。又或者當他們發脾氣、情緒失控的時候，安撫他們的情緒，使其得到抒發及盡快平靜，都是「親親姑娘」的工作。婷婷姑娘表示，每個小朋友的性格各異，需要透過平日的觀察、對談了解小朋友，當知道某些事情會讓其情緒爆發，或留意到他們的情緒開始不穩都會預先安撫。「當小朋友感受到原來有人理解自己，他們的情緒通常都會得到紓緩，甚至願意主動透露更多細節或攬住姑娘，將自己不開心的情緒表達出來。」

對待每個小朋友要有不同技巧和處理方法。「可能有些要嚴厲少少、講明規矩，但有些則要溫柔、善意提醒。」知道其性格，從而再作出微調。婷婷姑娘認為溝通非常重要，過程中可以知道小朋友有甚麼需要或想要，甚至不開心的事。更重要的是讓孩子知道遇到困難可以找人幫忙，而不是用自己的方法，如還手來解決。

不能說的禁忌

大人都會有情緒，何況小朋友？她憶述，有次小朋友其中一份功課是請他畫最愛的家人，小朋友一打開，便很不開心說「我冇家人㗎！」。聽到這句說話，婷婷姑娘和同事都感受到小朋友是多麼的難過。「但我們就是要告訴他『你不是沒有家人，你住在這裏，我們就是你的家人』。」小朋友想了一會兒，決定將他的「親親姑娘」畫上去，還邊畫邊分享與「親親姑娘」的經歷，變得開心起來。「當我們以為對小朋友來說，家人是最親的人，有時反而成為他們的禁忌，所以我們都要小心處理。」

雙向奔赴 亦師亦友

七年來，有不少令婷婷姑娘留下深刻印象的事。最深刻的一次，有位小朋友不小心在公園跌倒，頭撞到石地上，流到成臉血。「我是一個很怕血的人，見血就暈低那種。」但婷婷姑娘當刻只擔心小朋友受傷的情況，交帶同事幫忙照顧其他小朋友後，就立刻抱着這名受傷的小朋友去醫療室。「當時他臉、手、衫都有血，途中亦一路流在我身上。直至去到醫療室交低畀護士，我仍然很擔心，不斷問護士他的情況。」後來護士幫小朋友止血，安排好送院，婷婷姑娘才鬆一口氣。「這時才發現原來自己身上有很多血，先開始識得驚。」這位小朋友出院後，因為他前額位置有縫針，不方便洗頭，於是婷婷姑娘每天上班都抽時間幫他貼好防水膠布，再抱着他慢慢替他洗頭，直至他傷口瘉合。自此這名小朋友亦對婷婷姑娘十分信任，由之前一個喜歡將自己的事收收埋埋的小朋友，變成遇到事情都會私下問婷婷姑娘可否單獨聊天。「即使他現在長大，離開了幼童組，仍會回來跟我分享心事。

由嬰兒組轉至幼童組，也有小朋友跟着婷婷姑娘一起「升家」。「他同時是我其中一位『親親』，經常問我『你幾時返工』、『你幾時再同我親』、『你幾時帶我去街』，甚至問『你可唔可以帶我返屋企』。」他更會非常關注婷婷姑娘的一切。「小至我換了副眼鏡、手指不慎劃傷，這些家人，甚至自己都無留意到的事，他都會留意到。」在這孩子身上，婷婷姑娘感受到彼此的關係非常親密。而見到小朋友轉變、成長，更讓她知道住宿幼兒工作員不單只是一份工作，與小朋友的關係亦師亦友，亦是家人。「我們陪伴着小朋友成長，除了知識，更要教他們品德、做人處事，用生命影響生命。」

文：林詩敏

圖：鄭慧盈

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