日本退稅驚現新陷阱？港人Donki掃貨因「小便宜」痛失全單退稅網民驚揭多人同中招（附3大退稅攻略）

更新時間：13:56 2026-11-11 HKT
發佈時間：13:56 2026-11-11 HKT

近年日本免稅手續不斷更新，本想讓旅客更便利，豈料卻淪為「退稅陷阱」？日前，有港人在社交平台發文大呻，指自己在日本驚安之殿堂（DON DON DONKI）掃貨，因一時貪心想換領一個免費環保袋，結果導致其中一單交易無法順利退稅，更發現有大批港人同樣中招！

港人因免費環保袋改用VJW嘟QR Code？痛失Donki全單免稅額

有港人在社交平台發文大呻，指自己在日本驚安之殿堂（DON DON DONKI）掃貨時，因一個小決定導致其中一單交易無法順利退稅。 (資料圖片)

根據 Donki 官網宣傳圖片，該店正進行特定退稅方式送贈品優惠。

事主表示，出發前早已做足功課，得知在日本退現金最簡單，無需下載應用程式，也毋須提供信用卡資料，只需在購物時出示實體護照即可。他在 Donki 先後消費了兩次，第二次買得較少。埋單時，有店員熱情推銷，指若使用「Visit Japan Web」（VJW）生成的免稅 QR Code 供店員掃描，即可免費獲贈一個 Donki 招牌企鵝圖案的「限定原創購物袋」。

根據 Donki 官網宣傳圖片，該款手挽袋印有可愛的 Donki 企鵝，並寫有「FREE GIFT」和「店鋪限定」字樣，標榜「讓免稅手續及出境時的海關確認更加順暢」。事主不虞有詐，「一貪果盤（貪小便宜）即刻出事」，當下改用 VJW QR Code 辦理免稅。

機場自助退稅機「查無此單」苦主無奈：是教訓也是經驗

直到事主抵達機場，在登機櫃位前掃描護照（綠燈通過）並順利過海關。隨後他前往自助退稅機（self tax refund）掃描護照領取現金。然而，退稅機卻完全沒有顯示在 Donki 使用 VJW 掃描的那筆消費紀錄，令他平白損失了該單的退稅額。

事主事後回想，懷疑是自己漏了步驟，以為用 VJW 交易必須在登機前，先開啟 VJW 應用程式並連接機場指定的 Wi-Fi 上網處理。他大嘆：「輸經驗，無 check 清楚原來用 Visit Japan Web 個 QR code 代替 passport 又係另一個玩法。」對於有網民笑指「那個環保袋現在拿出來都會心痛」，事主無奈表示「會提醒自己，是教訓也是經驗」。

網民爆集體中招！臨飛前買「Sync唔切」？

日本的退稅新制令不少旅客相當頭痛。 (網上圖片)

帖文一出，隨即引來大批網民熱烈討論。不少人直言日本退稅制度改得太頻繁、太複雜：「唔親身試，係睇唔明」、「好彩無買太多，就算退都係百零蚊港紙，最後放棄咗」。

更有網民驚爆，這並非單純是環保袋或 VJW 的問題，因為不論是用 VJW QR Code 還是實體護照，同樣有人在 Donki 漏掉退稅紀錄：「我尋日東京離境，又係無咗 Donki 個筆退稅紀錄，當時我係有畀實體 passport 登記退稅。」、「琴晚我都係無咗 Donki 嗰筆，問咗 Staff，佢叫我 scan 返 Donki 收據上面個 QR Code 睇下會唔會係另一堆退稅公司。」

有資深網民指出，真正的致命原因可能是「時間太近，系統未能同步」。有人在 Threads 分享，指當日購買的免稅品數據，在離境當天可能根本來不及上傳至伺服器，尤其是臨飛前數小時購買的貨品，系統更新有時間差。事主隨後也留言證實，他失落的那筆消費大約是在離境前 8 小時購買，無奈表示：「咁無用啦，人都走咗返埋香港，無仇報。」