日本退税惊现新陷阱？港人Donki扫货因「小便宜」痛失全单退税网民惊揭多人同中招（附3大退税攻略）

更新时间：13:56 2026-11-11 HKT
发布时间：13:56 2026-11-11 HKT

近年日本免税手续不断更新，本想让旅客更便利，岂料却沦为「退税陷阱」？日前，有港人在社交平台发文大呻，指自己在日本惊安之殿堂（DON DON DONKI）扫货，因一时贪心想换领一个免费环保袋，结果导致其中一单交易无法顺利退税，更发现有大批港人同样中招！

港人因免费环保袋改用VJW嘟QR Code？痛失Donki全单免税额

有港人在社交平台发文大呻，指自己在日本惊安之殿堂（DON DON DONKI）扫货时，因一个小决定导致其中一单交易无法顺利退税。 (资料图片)

根据 Donki 官网宣传图片，该店正进行特定退税方式送赠品优惠。

事主表示，出发前早已做足功课，得知在日本退现金最简单，无需下载应用程式，也毋须提供信用卡资料，只需在购物时出示实体护照即可。他在 Donki 先后消费了两次，第二次买得较少。埋单时，有店员热情推销，指若使用「Visit Japan Web」（VJW）生成的免税 QR Code 供店员扫描，即可免费获赠一个 Donki 招牌企鹅图案的「限定原创购物袋」。

根据 Donki 官网宣传图片，该款手挽袋印有可爱的 Donki 企鹅，并写有「FREE GIFT」和「店铺限定」字样，标榜「让免税手续及出境时的海关确认更加顺畅」。事主不虞有诈，「一贪果盘（贪小便宜）即刻出事」，当下改用 VJW QR Code 办理免税。

机场自助退税机「查无此单」苦主无奈：是教训也是经验

直到事主抵达机场，在登机柜位前扫描护照（绿灯通过）并顺利过海关。随后他前往自助退税机（self tax refund）扫描护照领取现金。然而，退税机却完全没有显示在 Donki 使用 VJW 扫描的那笔消费纪录，令他平白损失了该单的退税额。

事主事后回想，怀疑是自己漏了步骤，以为用 VJW 交易必须在登机前，先开启 VJW 应用程式并连接机场指定的 Wi-Fi 上网处理。他大叹：「输经验，无 check 清楚原来用 Visit Japan Web 个 QR code 代替 passport 又系另一个玩法。」对于有网民笑指「那个环保袋现在拿出来都会心痛」，事主无奈表示「会提醒自己，是教训也是经验」。

网民爆集体中招！临飞前买「Sync唔切」？

日本的退税新制令不少旅客相当头痛。 (网上图片)

帖文一出，随即引来大批网民热烈讨论。不少人直言日本退税制度改得太频繁、太复杂：「唔亲身试，系睇唔明」、「好彩无买太多，就算退都系百零蚊港纸，最后放弃咗」。

更有网民惊爆，这并非单纯是环保袋或 VJW 的问题，因为不论是用 VJW QR Code 还是实体护照，同样有人在 Donki 漏掉退税纪录：「我寻日东京离境，又系无咗 Donki 个笔退税纪录，当时我系有畀实体 passport 登记退税。」、「琴晚我都系无咗 Donki 𠮶笔，问咗 Staff，佢叫我 scan 返 Donki 收据上面个 QR Code 睇下会唔会系另一堆退税公司。」

有资深网民指出，真正的致命原因可能是「时间太近，系统未能同步」。有人在 Threads 分享，指当日购买的免税品数据，在离境当天可能根本来不及上传至伺服器，尤其是临飞前数小时购买的货品，系统更新有时间差。事主随后也留言证实，他失落的那笔消费大约是在离境前 8 小时购买，无奈表示：「咁无用啦，人都走咗返埋香港，无仇报。」