體驗學習｜心理學與精神健康實習4階段助大學生掌握輔導技巧開發就業技能｜智凝都會

更新時間：12:28 2026-01-22 HKT
發佈時間：12:28 2026-01-22 HKT

還記得若干年前的中秋節，筆者參加了一個中秋送暖活動，探訪長者中心老友記，和他們談天、玩遊戲、送月餅。愉快的下午轉瞬即逝，臨別時，突然有一位老友記在我面前哽咽說道：「很久沒有這樣開心地聊天了，我很捨不得你。」筆者頓時也被感動，眼眶泛紅，不知所措下，只好給老友記一個大大的擁抱。回程路上，我反覆思量：本着「以生命影響生命」的精神，我們該如何集結眾人之力去做更多好人好事、助人自助？當天內心的疑問，今天的我似乎已找到答案。

自3年前，筆者有幸為香港都會大學「心理學與精神健康榮譽社會科學學士」的四年級學生安排一門含學分、長達一學年的實習課程，名為「實習和體驗學習模式的專題研討」。課程分2階段：學生於首學期先在學校上課，練習輔導技巧、認識社區合作夥伴、探討心理學及精神健康的議題；次學期，學生會到社區合作夥伴的中心實習。每位同學於整個實習期均會由校方團隊和社區合作夥伴指導、跟進及支援，實現大學、學生與社區三方協作，達致助人自助。

體驗學習4階段

教學團隊參考了庫伯的體驗學習循環理論（Kolb's Experiential Learning Cycle Theory）來設計課程。透過4個階段的體驗學習循環，以加強學習成效。這4個階段包括：

1. 具體經驗（Concrete Experience）：學生參與學習體驗。

我們與社區合作夥伴建立了緊密的合作關係，當中包括精神健康綜合社區中心、長者中心、出租屋邨、中途宿舍、日間訓練中心、賭博失調者輔導及治療中心等，涵蓋港九新界多區。對不少同學來說，到社區合作夥伴的中心進行實習，都是全新體驗。實習內容十分廣泛，同學們有機會與中心服務使用者相處、帶領活動和興趣小組、進行家訪，以及到學校和社區作宣傳推廣。這些與服務使用者的直接互動，均有助培養同學的同理心、積極聆聽和表達關懷這3種人文特質。

2. 反思觀察（Reflective Observation）：學生對新體驗進行反思觀察，並留意在體驗中所感受到的與所知之間的差異。

實習期間，教學團隊會定期與同學進行面談，了解他們在實習過程中所遇到的機遇和挑戰，並細心聆聽他們的反思觀察。同時，同學亦要撰寫反思報告，從心理學角度闡釋他們在實習中的所思所想。教學團隊會因應情況提供具建設性的反饋，以促進同學在實習機構的服務和學習。

3. 抽象概念化（Abstract Conceptualisation）：學生透過反思，將體驗引伸到新的想法，或更新已有的概念。

於實習尾聲，教學團隊特別設計一節年終匯報，展示40名同學各自的實習經歷。歷時2小時的匯報中，同學與各位舊雨新知交流，互相學習。不少同學分享實習體驗如何讓他們對服務使用者及相關服務和議題產生全新理解。

4. 主動實驗（Active Experimentation）：學生將新想法付諸實行，並觀察其在社會中的應用效果。

同學透過體驗學習加強了軟技能和就業技能。有同學更被社區合作夥伴邀請於畢業後正式加入。可見體驗學習確實能促進個人成長及職涯發展，有利同學在未來的工作中實踐新的想法。