馮漢賢 - 使用不同人稱 溝通效果迥異｜談經論學
發佈時間：18:30 2025-07-07 HKT
在孩子成長過程中，難免會出現行為不符合父母期望的情況，例如不主動做功課、玩具散落一地等。許多家長習慣用「硬」的責備或「軟」的稱讚來糾正孩子，但兩種方法各有局限：責備容易讓孩子感到挫折，空洞的稱讚可能讓孩子依賴外在評價。其實，有效的溝通不僅能引導孩子改善行為，更能強化親子關係。關鍵在於「如何說」與「如何聽」。其中，溝通時使用的人稱（你、我、我們、他們）會直接影響孩子的感受與行為動機。
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警惕「你」與「他們」句式：許多家長在指出孩子的問題時，會不自覺使用「你」句式，例如「你怎麼又沒收拾玩具？」或「你總是不自覺！」這種表達方式容易讓孩子感到被指責，甚至產生抗拒心理。另一種常見的情況就是拿他人比較，例如：「你看某某多乖，都不用父母催！」這句式會打擊孩子的自尊，可能讓他們覺得自己事事不如人。
善用「我」與「我們」句式：相較之下，「我」句式如：「我看到玩具散在地上，有點擔心有人會踩到受傷。」這樣的表達既說明了家長的擔憂，也避免了攻擊性語言。「我們」句式則能營造共同目標感，例如：「如果我們一起把玩具收好，家裏就會更整潔，玩起來也更安全。」這讓孩子感受到合作而非對立，更容易主動配合。
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當然，以上例子似乎都是集中在家長的單向訊息，真正有效的溝通需要雙向互動。如何互動？可參考其中一本教養相關著作《不否定的教養練習》中提到的「聆聽—表達—討論」模式，即先聆聽，給予孩子機會說明做或不做某事的原因；再表達，家長分享自己的感受與期待；及後討論，引導孩子參與解決方案，例如：「你覺得每天睡前花10分鐘收拾怎麼樣？」這樣讓孩子感覺被尊重，也更願意執行。
以上所述，旨在讓家長有些較明確的教養方式，但不一定能適用所有情境，希望家長能掌握這些核心原則，加以活用，通過正向語言與相互溝通，讓孩子正向成長，並維繫健康的親子關係。
文：馮漢賢
作者為中學校長、行政長官卓越教學獎獲獎者。
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