聖安娜兩餸飯之亂！網民批餅卡未能換韓式便當關注組版主連日出po狂批：降低顧客信譽值

更新時間：15:47 2025-09-18 HKT
發佈時間：15:47 2025-09-18 HKT

近年香港兩餸飯店如雨後春筍般湧現，成為平價餐飲熱門選擇，連鎖品牌亦紛紛涉足兩餸飯市場。就連西餅店「聖安娜餅屋」於本月開設的全新太子分店中，亦推出韓式兩餸飯應市。不過，在Facebook群組「香港兩餸飯關注組」中，有不少網民就反映嘗試使用餅卡兌換便當時遭拒，他們均指出「禮餅券」條款標明可用於「聖安娜產品」，認為店方取巧，連該關注組版主Andrew亦多番出面評論事件，批評店家做法。

持聖安娜餅卡換「韓式兩餸飯」遭拒顧客不滿：慳返囉！

聖安娜餅店是次在太子開設的全新分店兼售韓式兩餸飯，餸菜櫃內提供逾10款前菜及熱葷選擇，新張優惠包括自選便當每盒$50（原價$68），可選兩款主食或冷盤、一款飯或麵，並附送每日例湯如海帶豆腐湯。

網民質疑餅卡條款為「文字遊戲」

開店不足半個月，有網民就隨即於Facebook群組「香港兩餸飯關注組」上發帖，指打算使用聖安娜的「禮餅券」時，被店員告知不可用於韓式便當產品，網民又引述店員解釋，指「兩餸飯唔係聖安娜出品喎，係交出去俾人做」，不服表示「慳返囉！」。

對此，有人就指出「禮餅券」背後印有「憑券可於香港聖安娜餅屋換取價值HK$50的聖安娜產品」的字眼，認為便當亦屬於「聖安娜產品」，按理可以兌換才是，批評品牌在禮券定義上模糊，有人稱之為「文字遊戲玩法，聖安娜兩餸飯店不等於聖安娜西餅店」，另有意見指出「人哋通常換西餅」及「推出餅券的時候肯定冇想過會有出兩餸飯的一日」。

「兩餸飯KOL 」版主Andrew：降低顧客信譽值得不償失

早前多次就兩餸飯議題接受傳媒訪問的「香港兩餸飯關注組」版主Andrew，也在事件發生後接連發布四帖評論，「店員講嘅理由好清楚，唔用得嘅原因係呢個熱食餐不是餅券上所指的『聖安娜產品』」，強調其他連鎖西餅麵包店均接受顧客以餅卡換購等值的貨品，包括但不限於西餅，蛋撻、咖喱角、雞批等也可。

在隨後的帖文中，Andrew亦表示自己原本打算試購新產品，但現已打消念頭，認為儘管餅卡後有標明「聖安娜餅屋保留此券之最終解釋權」，但是接受顧客以餅卡兌換便當，既可以消除餅卡的「債務」，又有助吸引更多人品嚐新產品，一舉多得，批評今次拒收餅卡換便當「降低顧客對餅卡一向可換購任何同店產品的信譽值，實在得不償失」。

不過，有網民認為若然想要嘗試新品，不應取決於是否能使用餅卡兌換，「因為唔可以用禮券就唔去試下食佢哋啲兩餸飯」的邏輯怪異。另有網民從店方視角反駁，「企喺老闆角度，想收現金定想收不值錢的餅券」。