龍悅酒樓$7.8點心之亂!上菜要等2小時兼漏單 網紅怒轟︰搵老襯!侍應反擊「貪平先嚟」 負責人回應拆彈…
發佈時間:13:39 2025-09-02 HKT

香港近期有不少連鎖酒樓及老字號茶樓結業,要在逆境中生存,食肆都紛紛推出優惠招生意。日前,有對香港網紅夫婦在社交平台上載片段,分享於推出$7.8點心的龍悅酒樓的不快經歷,包括落單後足足等2小時才上菜,並且漏單,最後更被侍應指是「貪平先嚟」,直指這次體驗絕對是「搵老襯!」,即睇內文詳情。
網紅怒轟龍悅酒樓$7.8點心「搵老襯!」 上菜要等2小時+漏單
原以為「香港酒樓終於都迎來新的轉機」
日前有對香港網紅夫婦於社交平台小紅書上,以「香港火炭$7.8點心,搵老襯?被串貪平才來?」為題,拍片分享幫襯連鎖酒樓龍悅位於火炭分店的一次不快經歷。這間屬於昇悅集團旗下的連鎖酒樓「龍悅」,近期推出不少優惠吸客,例如早前的$88點心放題,以及近日的早市及下午茶市點心$7.8起,以超平價價錢希望食客留港消費,「唔駛北上咁辛苦」。
網紅事主在片中開首稱,因不敢相信有$7.8起的點心及蒸飯,「全部點心個位數」,以為「香港酒樓終於都迎來新的轉機」,更表示看得出酒樓很有決心,想用$7.8的優惠價錢,吸引大家留港繼續消費,以抗衡結業潮,怎料去到才發現「原來全部都是掛羊頭賣狗肉…是狗肉都沒有」。
追單後要重新落單 網紅嬲爆埋單走人
這對網紅夫婦帶同兩位女兒一行4人,特意駕車前往酒樓享用下午茶,到埗後隨即點了$7.8南乳蒸豬手、家鄉炒米粉,$8.8的豉汁蒸鳳爪、$9.8的蜆蚧鯪魚球及$12.8的蝦餃等,合共8款點心及一個飯,怎料最終約等了兩個小時也未上齊,當中點心紙上$7.8、$8.8的點心全都沒來。期間事主有向侍應追過點心,卻獲告知要重寫一份,追了三四次後,連店員都不耐煩,最後點8籠只上了3籠,甚至有部分點心已售罄。而鄰桌的茶客亦遇到同樣的事,點了5款菜只上了3款。
事主非常憤怒,怒斥酒樓是「象徵式敷衍下,用優惠價錢吸引人,然後就當我們是水魚,當我們是老襯」,若非特意開車過來的話,早已掀桌走了。他更表示「怪不得香港餐飲業現在愈來愈多人投訴」,持續這樣的話,「真的還有人敢出來消費嗎」。最後,他們忿然決定埋單走人,三款點心連4位茶芥,埋單合共$101。期間他們亦發現有位女茶客正與侍應們吵架,斥等了個多小時,連水也沒有,但反被侍應指是「貪平先嚟」,令事主非常錯愕。
酒樓負責人親自拆彈 承諾會改善
《星島頭條》就此事致電火炭龍悅酒樓查詢,獲負責人黃先生親自回覆。他指這優惠剛推出,低估了食客們的熱烈反應,導致下午茶超出負荷,同時間太多食客以致忙中有亂,承認是酒樓籌備不足,並承諾會改作出改善,於繁忙時段加派人手。至於有侍應指茶客「貪便宜」一事,他亦承認有錯,並誠懇致歉,續解釋當時是因為該名茶客不願意付茶錢,才令員工說出此話,「大家都有火,是誤會」。
龍悅(火炭店)
- 地址:火炭山尾街18-24號沙田商業中心2樓
- 電話:2947 7388
- 營業時間:星期一至五7am至11:30pm
資料來源︰小紅書
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