上水茶餐廳收「醬汁費」?熟客索要茄汁突被要求加錢 網民「唔好怪人北上消費」

更新時間:16:02 2025-09-01 HKT
發佈時間:16:02 2025-09-01 HKT

近年來,香港餐飲業界為應對營運成本壓力,不時調整收費策略。然而,有市民日前於上水一間連鎖茶餐廳用膳時,因額外索取番茄醬被告知需收取費用,引起事主不滿,並在網上分享經歷,隨即引發網民熱議,再次將食肆額外收費的爭議推上風口浪尖。

熟客茶記要求加茄汁被拒 侍應:你個餐冇跟

有市民因額外索取番茄醬被告知需收取費用而不滿,引發網民熱議。(AI生成圖片)
有市民因額外索取番茄醬被告知需收取費用而不滿,引發網民熱議。(AI生成圖片)

事緣有網民在Facebook「香港茶餐廳及美食關注組」上分享個人經歷,指出其經常光顧的一間上水連鎖茶餐廳,並習慣點選「無糖麥皮配免牛油蛋治飲熱啡$38」作為早餐。然而,一次普通的用餐體驗卻因索取調味料而變調。

據事主憶述,當日如常落單後,向店員表示因個人口味,食蛋治會加茄醬食,故要求「比2包茄醬我」。不料,店員即回應「你個餐冇茄醬跟㗎喎」。事主對此感到震驚,繼而追問「咁邊個餐係有茄醬跟?」,惟店員未有正面回答,僅「行咗去同佢D同事吱吱針」,隨後折返並告知事主「要茄醬要加3蚊」。

事主聞言大感不解,強調「之前嚟食都冇咁樣收費喎」,並半開玩笑地詢問「我杯咖啡同麥皮仲未加糖,咁加糖係咪要收錢?」,店員同樣未予理會便離開。事主其後嘗試在餐牌及牆身尋找相關收費告示,但「成個餐牌都搵唔到呢D收費」。

食客不滿醬汁收費太貴 「為咗3蚊唔再幫襯你」

事主認為「消費要比3蚊茄醬費都好貴」。 (AI生成圖片)
事主認為「消費要比3蚊茄醬費都好貴」。 (AI生成圖片)

不久,另一位店員上前了解情況,事主再次表明「我想要2包茄醬姐」。該店員最終遞上兩包番茄醬,但附帶一句:「係呀我哋D餐唔包茄醬㗎,今次我就比你啦,下次冇㗎啦。」事主對此回應形容為「真係笑咗出嚟」,並再次追問「我好想知邊個餐包茄醬」。事主更半開玩笑地表示:「我之前嚟食都有拎過茄醬,我咪爭你地D茄醬錢,咁不如計返啦唔好欠,好似食野唔比錢咁」,但店員不予理會。

事主對此表示理解香港經濟狀況及成本壓力,但仍認為「消費要比3蚊茄醬費都好貴呀」,並表明「唯有下次幫襯間唔收我茄醬錢食店食啦」。事主在帖文末段更以「#為咗3蚊唔再幫襯你#係呀我係西客呀」等標籤,表達其不滿及無奈。

網民反應兩極:香港人做生意就係咁短視

這宗番茄醬收費事件在網上引起廣泛討論。許多網民對餐廳的做法表示不滿,質疑其營商態度和收費透明度。有網民諷刺稱:「我下次要齊果醬、煉奶、花生醬,佢都冇寫要俾錢」,亦有評論指出「D醬值幾多錢?D醬要幾多錢成本?打開門做生意,醬汁好重皮費?客人食你一個餐,你賺既錢蓋唔返D醬汁成本?香港人做生意就係咁短視,所以唔好怪人北上消費,香港真係連基本服務都無做好」。言論反映部分市民對香港餐飲業服務質素下滑及收費混亂的不滿,並將其與「北上消費」趨勢相聯繫。 

然而,也有部分網民對事主索取番茄醬的行為持保留態度,認為「我覺得如果你叫薯條問佢攞茄汁要收錢,係唔合理。但係叫蛋治問佢攞茄汁又真係好奇怪,唔俾我係接受嘅」。儘管如此,事件的討論焦點仍集中於餐廳應否就基本調味料額外收費,以及相關收費應否清晰標明。此類關於額外收費的爭議在香港餐飲業中並非首次出現,過去亦曾有餐廳因「醬汁另上」  或「豉油費」而引發爭議,甚至有顧客投訴熱水被當作「茶芥」收費。

 

資料來源:香港茶餐廳及美食關注組@Facebook

 

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