學校加強師生溝通主動釋疑澄清

更新時間：02:28 2019-11-04 HKT
發佈時間：03:00 2019-11-04 HKT

　　(星島日報報道)面對連月來的學生訴求和爭議，不少學校的危機處理負擔大增。有資深學校顧問表示，普遍學校處事均以不影響學校教育質素和課堂正常程序為大原則，對於持份者或外界的投訴，會分程度而向學生家長、校友或外界作交代，以正視聽。有學校亦因應今次社會事件，特別安排與學生熟稔的教師和學生保持溝通。
　　中學生在反修例事件上，參與和平集會、人鏈或派發文宣、張貼連儂牆的人不在少數，不少學校亦因學生的相關活動，而增加來自外界的查詢甚至投訴。有負責學校危機處理的資深學校顧問表示，大部分學校在今次社會事件上均採取中立態度，「學校的立場及處事宗旨，均以不影響學校教育質素和課堂正常程序為大原則，所以會容忍學生在課堂以外的聚集活動，抒發、表述訴求。」
　　他補充指，學校不會一刀切禁止學生的活動，而是循循善誘學生理性處事，「例如會提醒他們網上言論，讓他們留意個人私隱訊息、身分會否遭盜用等。」對於一些來自外界、校友的查詢或意見，校方會先確認事件真偽，再作個案處理，「例如學生喊口號造成噪音，可能也只是幾分鐘而已。」他指，對於一般意見的回應，學校會以內聯網方式向學生、家長交代；如情況嚴重、失實、影響校譽的話，學校就須在網頁上公開澄清。
　　資深學校顧問又指，有學校特別安排與學生熟稔、關係良好的教師和學生保持溝通，個別學校本身亦有危機處理小組應對相關事件。他坦言，與家長關係良好的學校，溝通後家長均會明白學校的處事用意。