2.4萬宗冷氣機滴水投訴 街頭變水簾洞
發佈時間：03:00 2025-09-24 HKT
全港各區均有冷氣機滴水問題，今年截至上月底，食環署已接超過2.4萬宗相關投訴，發出5588張「妨擾事故通知」，其中東區、油尖旺區及沙田區最嚴重。此外，全港仍有14個冷氣機滴水衞生黑點。有區議員指，公眾地方較易找到滴水源頭，但許多舊樓沒有物管公司，全靠業主自律維修；近年惡劣天氣頻繁，有舊樓日久失修致喉管破裂，問題沒完沒了。食環署回覆，署方已改變過往以投訴為主導的模式，自今年夏季起主動加強打擊冷氣機滴水問題，會繼續採取多管齊下的執法策略，改善環境衞生和市容。
今年首8個月，食物環境衞生署已接超過2.4萬宗有關冷氣機滴水的投訴，其中以東區（2815宗）、油尖旺區（2691宗）及沙田區（2231宗）最嚴重；各分區環境衞生辦事處共發出5588張「妨擾事故通知」，單計油尖旺區已發出2249張通知，佔整體40%。
英皇道舊樓滴水 巴士站無法候車
參考近年數字，東區投訴數字冠絕全港。食環署在2021年至2024年，共接獲1萬3887宗投訴，即年均近3500宗。該區區議員兼食物環境衞生委員會主席阮建中指，北角英皇道舊樓林立，是冷氣機滴水的「重災區」，「許多巴士站候車處像『水簾洞』般，樓上有冷氣機不斷滴水，令市民無法站在原有位置候車。」
阮續指，公眾地方較易找到滴水源頭，但大多舊樓沒有物管公司，全靠業主自律；部分單位的喉管接駁位漏水，業主未有理會，租客也不在乎。另有區議員指，近年惡劣天氣頻繁，有舊樓日久失修致喉管破裂，「問題沒完沒了。」
至於油尖旺區，食環署在2024年至上月底，共接獲6354宗投訴，並發出4755張「妨擾事故通知」，後者佔全港數字約40%。此外，政府於2022年8月中啟動「政府打擊衞生黑點計劃」，截至今年3月，全港共有14個冷氣機滴水黑點，當中有8個位於油尖旺區。
入屋查滴水延長至「朝7晚10」
該區區議員黃舒明指，油尖旺區大廈樓齡高、劏房多，常見胡亂接駁排水管的情況，導致區內投訴數字居高不下，「市民合作、自律，常做定期檢查才能解決問題，否則收到檢控罰單就後悔莫及。」她指，過去經常收到市民求助，搜證十分棘手，自《公共衞生及市政條例》實施後，政府人員入屋調查滴水問題的時間，由「朝7晚7」延長至「朝7晚10」，更有效針對冷氣機滴水問題，「問題正逐步改善。」
據了解，食環署接獲投訴後會盡快展開調查，並按投訴人所提供的時間進行實地視察，以找出冷氣機滴水來源。署方會在10天內回覆投訴人初步調查結果，其後亦會持續跟進，直至所涉問題已妥善處理。經調查並確定冷氣機滴水來源後，署方會向涉事單位佔用人或業主發出「妨擾事故通知」，規定有關人士在指定限期內減除妨擾。
此外，食環署時有執法行動，以打擊「滴水戶」。去年5月至10月，署方在全港多區展開代號「晴天」的先導行動，主動加強巡查出現冷氣機滴水的大廈，並配合宣傳教育，取得顯著成效。
阮建中說，近1年辦事處接獲的投訴數字確有減少，沒料今年首8個月的數字仍然高企，十分訝異，「以為可以減少一半……現時已過2800宗，估計年底也會達到3200宗吧？」他相信，相關行動針對公眾地方，但投訴亦包括私人屋苑及屋範圍，故投訴數字無法大幅下降，「個別情況跟樓宇管理及喉管老化有關，但食環署也要加把勁。」
無人機查找「滴水戶」涉私隱
香港物業服務聯盟主席甄韋喬認同，冷氣機滴水問題長期存在，過去物管公司難以找到滴水源頭，即使找到涉事業戶，後續處理也較為尷尬，「業界主要是勸喻，不會控告業主，但勸喻過後業主會否處理，又是另一個問題。」他補充，許多物管公司也想利用無人機檢查及尋找「滴水戶」，但要顧及住客私隱，盼隨着政府大力推動低空經濟、相關法規出台後，業界能受惠及適時應用，「希望日後法規完善，官方加強執法力度，我們作為中間角色也較易管理。」
食環署回覆指，署方已改變過往以投訴為主導的模式，自今年夏季起主動加強打擊冷氣機滴水問題，包括適當調配人手於全港300多個冷氣機滴水地點加強巡查，更密集式派員每周進行至少1次「洗樓式」巡查，集中針對30個嚴重影響市民排隊候車的滴水黑點（包括已納入「政府打擊衞生黑點計劃」比較嚴重的14個滴水黑點），涉及14區、逾160座大廈及約7000部冷氣機。
食環署會繼續採取多管齊下的執法策略，結合教育宣傳、科技執法，並通過與地區人士及物管公司的協作，減少相關問題對市民的滋擾，改善環境衞生和市容。
