麥當勞自助點餐故障職員人手寫單對數

更新時間：03:00 2024-03-16 HKT
發佈時間：03:00 2024-03-16 HKT

麥當勞（McDonald's）的點餐系統昨日發生故障，導致包括香港在內多個地方的麥當勞應用程式及自助點餐機暫停服務，顧客須改到收銀台點餐及付款。香港的麥當勞更一度出現人手寫單和對數，香港麥當勞發言人表示，公司電腦系統昨午曾經發生故障，手機下單系統及餐廳自助點餐機一度停止服務。
《星島》記者昨下午約4時到深水埗一間麥當勞了解，店員表示部分自助機已經恢復正常使用，惟見部分自助機仍處於故障狀態，顧客須改到收銀台點餐及付款。香港麥當勞在社交平台發文向顧客致歉，指公司電腦系統於15日下午曾發生故障，手機下單系統及餐廳自助點餐機一度停止服務，傍晚電腦系統已逐步回復正常。
除了香港，有網民表示，澳洲、新西蘭、日本及台灣等地的麥當勞同樣出現電腦故障，無法訂購產品。日本麥當勞在社交平台上發文，指系統故障，請顧客稍等片刻，直至服務恢復；而台灣麥當勞歡樂送官網則指，系統需要維護，暫時停止網絡及電話訂餐服務；中國麥當勞門市也受影響長達數小時，系統故障亦登上社群平台微博熱搜榜。