超長預售，消費者們受夠了！這些霸王條款涉嫌違法

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2022-04-18 18:30 HKT

ST+專欄

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“冬天買的衣服快到夏天了還沒發貨，預售是在考驗我對店家的忠誠度嗎？”“誰說顧客是上帝？現在的賣家才是！”

近期，有關網紅電商預售的話題引發了大量討論，多名網友表示對隨處可見的預售已逐漸失去耐心。預售到底是商家的無奈之舉，還是轉嫁風險的鑽空子行為？律師表示，單方面延期發貨甚至最終不發貨的行為屬於嚴重違約。對此，業內建議進一步加強監管力度，暢通投訴通路。

冬天的毛衣春天還沒收到，超長預售有多鬧心？

“預售”一詞顧名思義，指消費者需在產品上市之前預先付費，而商家在預售達到一定量後才投入生產並發貨。在愈發方便快捷的電商平臺，預售的做法原先僅限於部分製作繁雜的商品，但最近預售現象卻有愈演愈烈之勢。

“95後”的白領嶽珊坦言，自己在經歷幾次超長預售後，已經將“預售”兩字從網購生涯拉黑。“我3月2日在電商平臺下單了一件上衣，銷售介面並沒有顯示預售字樣，但付款之後，卻顯示‘4月1日發貨’，等了一段時間後看到商家確實沒有發貨，我便退款了。北京的春天本來就很短暫，如果要等一個月才收到貨，穿不了幾次就得壓箱底。”

嶽珊表示，自己經歷過的預售少則一兩個星期，多則兩個多月。 “這種情況直接導致我對網購的熱情大大降低。”……

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