寵物消費「貓膩」不少 萌寵路上的「坑」你踩過多少?
隨著飼養寵物的人增多,寵物相關產業鏈愈發龐大,監管難度較大,存在一些“雷區”——寵物相關產品及服務價格缺少指導價,價格、品質差異較大;寵物醫療、殯葬的法律法規尚待完善;一些寵物幼年時期長相接近,難以分別血統純正與否,商家以次充好現象頻現。
山東省青島市的白領曉琳是一比特資深寵物愛好者,大學畢業至今養過泰迪犬、加菲猫、龍貓等近10種寵物。萌寵路上,曉琳經歷過高價購買劣質狗糧、充卡遭遇寵物店倒閉等各種踩“雷”事件,寵物用品、美容、看病每年花費近萬元。 即使如此,曉琳看到小動物憨態可掬的樣子,仍然欲罷不能。
近年來,隨著經濟生活水準的提高,越來越多的人加入“鏟屎官”行列,更有不少丁克人群、單身貴族、老年人選擇飼養寵物找尋精神寄託、排解生活苦悶。 隨之衍生的美容、寄養、訓練、醫療、殯葬等寵物經濟也日趨多元化。然而,寵物經濟市場管理是否規範? 養寵人群又經歷過哪些“囧”境? 近日,《工人日報》記者對此進行了調查。
不少艾瑞諮詢發佈的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示,2020年,我國寵物行業市場規模接近3000億元,到2023年規模預計達到4456億元。可觀的利益吸引了越來越多的商家轉投寵物經濟市場。 天眼查資料顯示,我國目前有超過170萬家寵物經濟相關企業,青島現存近1.5萬家寵物經濟相關企業。記者走訪發現,每家寵物商店都有近百種商品,寵物食品、零食、玩具、全自動廁所、自動飲水工具等琳琅滿目,堪比嬰兒用品,價格從幾元到數千元不等,不少同類別產品或服務出現價格浮動較大的現象。
以同等體型的猫犬洗護套餐為例,有4家寵物商店分別標出50元至279元不等的價格。 經瞭解,各種價位的套餐內容基本相同,包括洗浴清潔、指甲修剪、眼部皮膚檢查等近10種項目。 200元以上套餐則新增了一項“意大利伊珊娜ISB洗護”,經詢問,是一種源於意大利的高級洗護,可以深層清潔毛髮、養護皮膚。其他如寵物寄養每天定價50元至100元,寵物食品根據重量和營養成分不同,約有100元左右差額。
青島某寵物商店老闆王佳告訴記者,寵物消費暗藏“貓膩”。 以食品為例,正規廠家生產的食品製作成本較高,包括蛋白粉、肉粉、魚粉等,售價偏高。 也有不少無良廠家選用過期食品以次充好,或是採用添加劑新增食物口感香味,價格普遍較低,利潤反而更高。
王佳表示,現時市面上的寵物服務沒有規範的標準,商家經常誇大護理效果,以此提高價格,賺取高額利潤。 “寵物商品和服務的定價與店鋪位置、環境、洗護產品檔次、護理師經驗等都有關係。品牌寵物店鋪投入的加盟費、管理、寵物護理師培訓等運營成本較高,提供的服務也更為專業,價位也會更高一些。”
寵物醫療也需“醫者仁心”--飼養的寵物給主人帶來精神慰藉和快樂的同時,也有“生老病死”的煩惱。
持證10年的寵物醫生吳玲告訴記者,猫狗的平均壽命是13歲~17歲,經常患有感冒、腹瀉等常見病。 因個體差異或隨著年齡的增長,它們也會患有心臟病、癌症等疾病,醫療費用少則幾百元,多則十幾萬元,這些都會給主人帶來經濟壓力。
近幾年,隨著寵物殯葬的興起,相關服務也日漸多樣化。 登入淘寶平臺,寵物殯葬商家遍佈全國各地,可以提供上門接送、遺體美容、告別儀式、火化、收集骨灰等全流程服務。 根據寵物品種、體重、單爐或混爐焚燒等項目等級,價格從幾百元甚至萬元不等。
寵物醫院、醫生持證標準是什麼? 寵物殯葬是否需要持有相關從業資格證? 一比特業內人士介紹,我國對於寵物醫院資格審批有明確規定,需要辦理動物診療許可證、動物防疫合格證等,同時需要提供所聘用的執業獸醫學歷、職稱、執業資格證明等。 寵物殯葬則需要經過環保部門、畜牧部門等多項前置許可才能申請工商注册,但現時關於寵物殯葬的法律法規尚待完善,市面很多從業者確實存在證件不齊備等現象。
青島某犬舍老闆孫楊透露,部分寵物醫院的確存在“宰客”現象。 一些常見的寵物疾病,只需十幾元就能治癒,進入寵物醫院,經過掛號、問診、化驗等流程,往往需要花費幾百上千元甚至更多。
“以雜充純”現象頻現
值得一提的是,由於一些寵物幼年時期長相接近,難以分別血統純正與否,“以雜充純”現象也頻現。
顧亦夫妻倆的手機裏保存著幾百張愛寵“小柴”的照片,從最初的憨態可掬、毛色純正,到如今長相介於柴犬和土狗之間。 妻子王欣有些無奈:“發現不是純種柴犬的時候已經有感情了,哪有棄養的道理。”
登入知乎平臺的“萌寵社區”,不少網友都有類似的經歷,網友“汪星人”表示,寵物幼年時期長相相差無異,外行人很難分辨,經常會被不良商家欺騙。孫楊告訴記者,培育血統純正的猫犬成本非常高,需要通過職業經理人到國外購買純種貓犬,價格十幾萬元至近百萬元不等,好的品種飼養成本也要遠高於普通品種。 正是因為這些原因,市面上才會出現很多“以雜充純”的商家。
在淘寶寵物店鋪,記者詢問如何保證幼犬品種,商家表示:每只幼犬都有CKU(犬業協會)鑒定證書,品種不純或是患有疾病可以包退包換。對於這樣的答覆,孫楊表示:市面上CKU鑒定魚龍混雜,淘寶5元就能購買一份證書,普通消費者很難辨別真假。孫楊建議,消費者可以……