姚柏良 - 智慧跨界打造香港旅遊新體驗 | 旅有良言

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姚柏良

2025-10-03 02:00 HKT

生活專欄

內容

　　隨着國慶、中秋雙節及內地黃金周的到來，香港迎來新一輪入境高峰。筆者一向關注如何通過創新服務與跨界合作，提升旅客體驗。

　　智慧化服務是優化旅遊體驗的基礎。保安局推出的「口岸通」一站式過關資訊平台，整合陸路口岸實時數據，並聯動深圳「i口岸」與港珠澳大橋珠海口岸訊息。打破地域界限的數據共享，讓旅客得以提前規劃、減少等待。同樣，旅發局官網的「國慶黃金周特別資訊」專頁，提供景點預計入場時間與人流狀況，幫助旅客避開擁擠、錯峰出行、提升行程效率和體驗。這些新舉措，讓香港的旅遊服務，從被動應對到主動預測，以科技之力為旅客創造更從容的旅行節奏。

　　當然，更深層的服務提升，在於旅遊業態的「多元跨界融合」。以昂坪360為例，繼與Panda Go！、迪士尼合作後，再與人氣IP LABUBU、多啦A夢等聯合，將水晶纜車化身為流動的藝術展廳，打造打卡熱點，是「文創IP+交通+景區」的成功實踐。而香港海事博物館、三星堆博物館、金沙遺址博物館聯合的「浮海探蜀：尋覓三星堆．金沙沉浸式考古VR特展」，用「文化+科技」的方式將枯燥的歷史知識、考古體驗變得生動可感，通過創新賦予旅遊新內涵，形成「以文塑旅、以旅彰文、文旅促研」的良性循環。

　　筆者希望，香港可以持續完善智慧旅遊基建，讓數據流動創造更流暢的行程體驗；同時大膽探索跨界合作，將藝術、科技、文化等元素有機融入旅遊場景。通過創新體驗，在區域旅遊競爭中保持優勢，讓每一位旅客都能體會到香港的服務溫度。

姚柏良