姚柏良 - 智慧跨界 打造香港旅游新体验 | 旅有良言
姚柏良
2025-10-03 02:00 HKT
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随着国庆、中秋双节及内地黄金周的到来，香港迎来新一轮入境高峰。笔者一向关注如何通过创新服务与跨界合作，提升旅客体验。
智慧化服务是优化旅游体验的基础。保安局推出的「口岸通」一站式过关资讯平台，整合陆路口岸实时数据，并联动深圳「i口岸」与港珠澳大桥珠海口岸讯息。打破地域界限的数据共享，让旅客得以提前规划、减少等待。同样，旅发局官网的「国庆黄金周特别资讯」专页，提供景点预计入场时间与人流状况，帮助旅客避开拥挤、错峰出行、提升行程效率和体验。这些新举措，让香港的旅游服务，从被动应对到主动预测，以科技之力为旅客创造更从容的旅行节奏。
当然，更深层的服务提升，在于旅游业态的「多元跨界融合」。以昂坪360为例，继与Panda Go！、迪士尼合作后，再与人气IP LABUBU、多啦A梦等联合，将水晶缆车化身为流动的艺术展厅，打造打卡热点，是「文创IP+交通+景区」的成功实践。而香港海事博物馆、三星堆博物馆、金沙遗址博物馆联合的「浮海探蜀：寻觅三星堆．金沙沉浸式考古VR特展」，用「文化+科技」的方式将枯燥的历史知识、考古体验变得生动可感，通过创新赋予旅游新内涵，形成「以文塑旅、以旅彰文、文旅促研」的良性循环。
笔者希望，香港可以持续完善智慧旅游基建，让数据流动创造更流畅的行程体验；同时大胆探索跨界合作，将艺术、科技、文化等元素有机融入旅游场景。通过创新体验，在区域旅游竞争中保持优势，让每一位旅客都能体会到香港的服务温度。
姚柏良
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