金澤培 - 鐵路小夥伴 | 「培」伴前行
金澤培
2025-06-03 02:00 HKT
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鐵路是大家日常生活的一部分，對於許多小朋友來說，更是他們成長的記憶，我也見過多位年紀小小已能全數記得99個車站的小朋友。車站的指示牌、廣播等都成了父母與子女溝通的題材，既生活化又可擴闊識見和認字。
十多年前，我們推出「港鐵小站長」計劃時，原意是透過學生體驗值班站長的工作，認識乘搭港鐵的安全及有禮行為。漸漸地，我們看到參加的小朋友對鐵路的熱情，於是不斷為計劃加添趣味，既保留安全有禮乘車的教育，同時為「小站長」提供專屬制服，並帶他們參觀車站控制室及客務中心，了解車站運作和站員職責等。「培訓」過後「小站長」會即場模擬站員日常工作，例如在車站宣傳安全訊息，訓練他們的觀察力及應變力。約個半小時的活動，為參加的同學帶來難得的體驗。
這個計劃亦有讓社區更了解車站的工作。車站職員平日照顧站內的日常和突發事務，時刻留神，亦要靈活應變。同學以全新角度認識鐵路服務，有的更笑言將來希望成為真正站長，管理車站並服務乘客。
今年截至5月，已有36間學校參與計劃。除了學校積極外，相關車站的同事對於接待生力軍，同樣感到雀躍。報名的學校一般來自車站附近社區，活動結束後在車站再遇「小站長」，他們會主動與同事打招呼，就像車站團隊的小夥伴。計劃的互動性不僅增強新一代對鐵路服務及安全的認識，也讓港鐵與社區連繫更緊密。
金澤培
