KellyChu - 迪士尼公開吸客秘技 着重遊客體驗善用社媒 | Executive日記
香港迪士尼樂園去年業績大反彈,到底用咗咩方法成功吸客呢,香港迪士尼樂園營運經理梁偉豪(Ricco)及香港迪士尼樂園度假區市務總監陳佩珊(Sam)分享指,樂園着重好客之道,加上獨有嘅遊樂體驗,令旅客樂而忘返,團隊更善用社交平台宣傳,讓大灣區粉絲緊貼樂園最近動態,解鎖遊玩攻略。
Sam解釋道,現時旅客嘅行為和習慣,比疫情之前有明顯變化,內地旅客通常有目的地入園,事先已經mark定要打卡嘅地點,亦會悉心裝扮,穿上迪士尼主題服飾拍照留念,同時佢哋追求一站式創新、貼心嘅體驗,會預先安排行程或預訂尊享體驗。
Ricco指出,魔雪奇緣世界自去年11月開幕後,吸引世界各地旅客前來朝聖;「Duffy與好友同萌遊」自4月推出以來非常受歡迎,每日都有大批粉絲排長龍與Duffy影相打卡。樂園也持續推出不同精彩體驗給旅客,包括目前於小鎮廣場上演嘅全新「唐老鴨生日大街舞步」,以及夏日主題活動之一嘅「Pixar水花大街派對!」
KellyChu
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