彬Fun公關生活——你了解你的客戶嗎？
林彬
2021-10-22 04:18 HKT
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大學生走堂情況之嚴重，令到大學教職員相當頭痕。筆者的大學講師朋友，為了減少學生走堂，會不時做突擊測驗，由於測驗成績要計入GPA，迫得學生不能走堂。也曾有講師將電子版課堂筆記鎖上密碼，要學生親臨課堂方可解鎖，為提高上課出席率而出盡法寶。
近日，內地有大學開設「戀愛心理學」講座，反應相當熱烈，開講前的一個小時課室已座無虛席，更有無法進入課室的學生站在課室外甚至爬窗聽課。講座出席率之高、學生們之主動，應該令很多教授、講師又羡慕又妒忌。查實講座內容，不外乎是如何尋找對象、開始、結束或者保持一段關係等老生常談的事，但因為切合年輕男女想「談一場健康戀愛」的需要，因此大受歡迎。
從上述例子，就知道無論是任何行業，了解及滿足客戶真正需要才是關鍵。筆者有客戶提到，公司製作了一些短片放上facebook、YouTube，卻沒有甚麼迴響。觀乎這些短片製作簡單不在話下，而且只是平鋪直敍有這麼一種產品、其生產過程之類，但使用產品的好處卻完全欠奉，這種單向的「宣傳」，是注定失敗的。
Fenix PR Limited總經理
林彬
近日，內地有大學開設「戀愛心理學」講座，反應相當熱烈，開講前的一個小時課室已座無虛席，更有無法進入課室的學生站在課室外甚至爬窗聽課。講座出席率之高、學生們之主動，應該令很多教授、講師又羡慕又妒忌。查實講座內容，不外乎是如何尋找對象、開始、結束或者保持一段關係等老生常談的事，但因為切合年輕男女想「談一場健康戀愛」的需要，因此大受歡迎。
從上述例子，就知道無論是任何行業，了解及滿足客戶真正需要才是關鍵。筆者有客戶提到，公司製作了一些短片放上facebook、YouTube，卻沒有甚麼迴響。觀乎這些短片製作簡單不在話下，而且只是平鋪直敍有這麼一種產品、其生產過程之類，但使用產品的好處卻完全欠奉，這種單向的「宣傳」，是注定失敗的。
Fenix PR Limited總經理
林彬
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