慢活時代——維他奶
楊立門
2021-07-08 04:16 HKT
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維他奶這個本地老品牌在香港無人不識，原來它是少數今天仍受內地消費者歡迎的品牌。豆漿通常伴隨着上海或淮揚菜，廣東人本來不常喝。我數年前到上海遊玩期間吃過幾家平民館子，他們賣的竟不是自家製的豆漿，而是維他奶！我感到窩心親切之餘，也為這品牌自豪，情況好像一隻外國的意式薄餅品牌反攻意大利本土市場一樣。維他奶成功之處，除了貼近潮流的宣傳及包裝外，還歸結到產品質素。口味這東西很難分析，香港及內地的豆奶品牌多的是，但維他奶的配方捕捉到群眾的最大公約數，歷久不衰。這個品牌不斷更新形象，其檸檬茶配方近年攻陷內地年輕人市場，曾被認為是酸甜度最適中的檸檬茶。
上周維他奶一場公關災難，真叫人擔心。內地網民集體力量何其強勁，多少個有心或無意犯了大不韙的國際品牌，縱使熬得過去也不免焦頭爛額。在以前的世界，公司管理層在事發後一兩天出來澄清，本來是可以接受，但在訊息以光速傳播的今天，一天像一個世紀，反應明顯太慢了。事件不禁令人猜想，公司負責人事或機構事務的主管中，是否有人真的認同兇徒的行為，所以沒有第一時間澄清，任由假訊息發酵。看來高層非要徹查不可，隨時有人要人頭落地，才可修補形象，平息內地消費者的「民憤」。執筆之時，維他奶的股價大跌，但未見有高層出來澄清。這種「關公災難」無論怎善後，公司變得很被動，恐怕要花頗長時間才能修補過來。
楊立門
上周維他奶一場公關災難，真叫人擔心。內地網民集體力量何其強勁，多少個有心或無意犯了大不韙的國際品牌，縱使熬得過去也不免焦頭爛額。在以前的世界，公司管理層在事發後一兩天出來澄清，本來是可以接受，但在訊息以光速傳播的今天，一天像一個世紀，反應明顯太慢了。事件不禁令人猜想，公司負責人事或機構事務的主管中，是否有人真的認同兇徒的行為，所以沒有第一時間澄清，任由假訊息發酵。看來高層非要徹查不可，隨時有人要人頭落地，才可修補形象，平息內地消費者的「民憤」。執筆之時，維他奶的股價大跌，但未見有高層出來澄清。這種「關公災難」無論怎善後，公司變得很被動，恐怕要花頗長時間才能修補過來。
楊立門
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