調研洞悉——WhatsApp新條款： 允許不允許？
李立賢
2021-01-15 04:18 HKT
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WhatsApp上周更新私隱條款，強制用戶同意分享帳戶資料包括電話號碼、交易資料、用戶位置等給母公司facebook，引起用戶強烈不滿，紛紛考慮移師到其他手機即時通訊軟件。有市場分析料Signal及Telegram的用戶數量將會激增。
路透社報道，根據App Stores數據，WhatsApp隱私問題已導致超過十萬用戶在Apple及Google等應用商店中安裝Signal；另外，Telegram的下載量更超過二百二十萬。Sensor Tower更指出，今年首七天，WhatsApp的新安裝量與前一周相比下跌逾一成（11%）。
其實，facebook早已將Instagram及其Messenger的功能集成跨平台通訊，今次再集合WhatsApp數據，可令facebook提升為一個超級應用程式再行前一步。分析認為WhatsApp現時的規模雖然大，但卻未能嵌入用戶生活的不同領域，少不免要面對被新開發者顛覆的風險，因此facebook加入WhatsApp是合理之舉。就以「微信」為例，既能提供聊天功能，亦能提供支付、電子商務、視頻通話及快速文檔共享等服務，較facebook更能掌握用戶的生活模式，更能提供具針對性的廣告。
儘管有不少用戶強烈抗議WhatsApp，土耳其用戶更號召刪除WhatsApp「#刪WhatsApp」活動。但根據IAS消費者隱私調查，在新加坡及印尼，十分之八的消費者表示知道網站及應用程序會收集個人數據。調查亦發現，逾半數新加坡消費者願意與購物（53%）及社交媒體（50%）的應用程式/網站共享其個人數據，以獲得更相關及個性化的廣告體驗。在印尼，近三分二（65%）消費者願意在社交媒體上分享他們的個人信息以進行相關定位，近六成（57%）消費者願意在有針對性的電子郵件/消息中進行共享。
那你又會如何選擇呢？
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
路透社報道，根據App Stores數據，WhatsApp隱私問題已導致超過十萬用戶在Apple及Google等應用商店中安裝Signal；另外，Telegram的下載量更超過二百二十萬。Sensor Tower更指出，今年首七天，WhatsApp的新安裝量與前一周相比下跌逾一成（11%）。
其實，facebook早已將Instagram及其Messenger的功能集成跨平台通訊，今次再集合WhatsApp數據，可令facebook提升為一個超級應用程式再行前一步。分析認為WhatsApp現時的規模雖然大，但卻未能嵌入用戶生活的不同領域，少不免要面對被新開發者顛覆的風險，因此facebook加入WhatsApp是合理之舉。就以「微信」為例，既能提供聊天功能，亦能提供支付、電子商務、視頻通話及快速文檔共享等服務，較facebook更能掌握用戶的生活模式，更能提供具針對性的廣告。
儘管有不少用戶強烈抗議WhatsApp，土耳其用戶更號召刪除WhatsApp「#刪WhatsApp」活動。但根據IAS消費者隱私調查，在新加坡及印尼，十分之八的消費者表示知道網站及應用程序會收集個人數據。調查亦發現，逾半數新加坡消費者願意與購物（53%）及社交媒體（50%）的應用程式/網站共享其個人數據，以獲得更相關及個性化的廣告體驗。在印尼，近三分二（65%）消費者願意在社交媒體上分享他們的個人信息以進行相關定位，近六成（57%）消費者願意在有針對性的電子郵件/消息中進行共享。
那你又會如何選擇呢？
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李立賢
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