勞Show支道——「保」貝寵物
勞俊傑
2020-07-27 04:17 HKT
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最近阿里巴巴旗下的螞蟻集團成為香港金融界焦點，除了它的估值是全球最大獨角獸外，大眾也對其服務多多了解，最近它的招牌服務支付寶，在內地推出新服務「寵物險」，利用科技簡化投保流程。
「寵物險」是首次推出針對人類以外的醫療保險產品，讓主人可為貓或狗投保，保障年齡由三個月至十歲的寵物，報銷寵物門診醫療的費用。在整個投保流程中，除了要填寫寵物基本資料，也要上載寵物照片，系統會經由照片分析寵物的鼻紋訊息，建立專屬的保險電子檔案，日後所有的醫療費用申請索償時，便可透過有關資料核實寵物身份。
寵物的鼻紋與人類的指模相似，不會隨著年齡成長而改變，發言人更指出，目前識別成功率超過99%，解決過往索償時，難以識別寵物身份的問題，比傳統的晶片植入方式，更可避免寵物受傷害，未來或可將技術應用於寵物管理，或尋找走失寵物用途。
隨著寵物成為家中成員，少不免有身體檢查及醫療服務上的支出。筆者最近也有與從事保險業的人士傾談，了解如何利用科技解決過往痛點、簡化申請流程、減少人力資源，包括銷售及索償處理，從而做到以更經濟價錢，享受醫療保障。以服務為本、改善使用者的用戶體驗為宗旨，再善用科技應用其中，提供創新服務，讓普羅大眾受惠。
勞俊傑
「寵物險」是首次推出針對人類以外的醫療保險產品，讓主人可為貓或狗投保，保障年齡由三個月至十歲的寵物，報銷寵物門診醫療的費用。在整個投保流程中，除了要填寫寵物基本資料，也要上載寵物照片，系統會經由照片分析寵物的鼻紋訊息，建立專屬的保險電子檔案，日後所有的醫療費用申請索償時，便可透過有關資料核實寵物身份。
寵物的鼻紋與人類的指模相似，不會隨著年齡成長而改變，發言人更指出，目前識別成功率超過99%，解決過往索償時，難以識別寵物身份的問題，比傳統的晶片植入方式，更可避免寵物受傷害，未來或可將技術應用於寵物管理，或尋找走失寵物用途。
隨著寵物成為家中成員，少不免有身體檢查及醫療服務上的支出。筆者最近也有與從事保險業的人士傾談，了解如何利用科技解決過往痛點、簡化申請流程、減少人力資源，包括銷售及索償處理，從而做到以更經濟價錢，享受醫療保障。以服務為本、改善使用者的用戶體驗為宗旨，再善用科技應用其中，提供創新服務，讓普羅大眾受惠。
勞俊傑
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