謝松發 - 數據驅動行銷須看透表象 | 主席隨筆
謝松發
2025-04-14 02:00 HKT
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在數碼化轉型浪潮中，「數據驅動」已成為諸多企業及行業領袖的口頭禪。但現實是，許多企業僅將其作為裝點門面的標籤，既未真正理解其核心價值，更缺乏將數據化為價值的能力，據麥肯錫早前報告，全球近7成領先機構表示數據管理及整合仍為一大挑戰。真正的數據戰略，是一場需要企業抗逆力與創新勇氣的深度變革。
數據應用絕非撒網式盲目嘗試，而需要瞄準高回報場景。當前網上營銷數據氾濫，但實體場景仍存在巨大空白，參與者行為及偏好等海量訊息長期被忽視。
筆克深諳這現狀並致力於幫客戶解決此問題，因此於新加坡DIGITAL FOR LIFE活動上，運用數碼化體驗形式，整合宣傳、註冊、體驗、推薦、轉化等全流程，並加入遊戲化元素吸引訪客參與。同時項目實時監測展台人流及動態，並分析評估各區吸引力與綜合表現。活用數據改善用戶體驗，並重構商業模式，有助企業在核心業務環節建立閉環，真正掌握營銷主導權。
然而，片面的數碼化轉型必然獨木難支，數碼化轉型必須跨職能團隊協作。例如可口可樂的數碼化轉型，在工廠中部署虛擬工廠、數據分析及自動化技術，不僅重塑生產供應鏈，更通過生成式AI改善市場營銷，以替代傳統人力分析提升即時决策能力。
數據終究是工具而非目的，傑出企業應該數據洞察與商業經驗兼備，既能量化分析識別高價值客戶、改善營運效率，又保持對行業趨勢的前瞻判斷。如今數據驅動不再是選擇題，而是生存法則。唯有如此，企業才能在數據洪流中錨定方向，將數碼資產轉化為可持續的競爭優勢。
筆克遠東集團主席
謝松發
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