永達汽車——汽車經銷商「抗疫大法」

  由於新冠肺炎疫情持續,汽車製造商、4S經銷店以及二手車市場的復工時間一再延遲,令原本低迷的中國車市增添不確定性。
  為減輕疫情對汽車經銷商的影響,一眾車企推出一眾抗疫措施,包括在疫情期間不設考核目標、延長三方還款期限及調整購車金融政策等,以緩解經銷商經營壓力。
  同時汽車經銷商亦在短時間內另謀出路,通過社交軟件直播等渠道,推出一整套網上「零接觸」購車流程,「直播賣車」頓成開源新招。
  以永達汽車為例,旗下遍佈全國的4S店,相繼推出網上VR智慧展廳、網上訂車、電視購車和直播營銷,增加網上消費者黏性。雖然網上銷售服務不易直接促成交易,但可以為潛在客戶提供車型多維度對比分析,為疫情過後的實體成交打下堅實基礎。
  至於售後服務方面,永達亦提供上門接車保養、網上續保等專業服務,為客戶提供更好銷售體驗。
  在這個特殊時期,網上直播銷售有助經銷商擺脫困境。在消費者無法到4S店了解車型下,經銷商採取零售數碼化手段獲取客源,以直播方式一次性覆蓋更多消費者,打破傳統賣車場景地域限制。
  事實上,由於網上營銷成本較低,而且手續方便,一直被視為行業發展趨勢。
  隨著90後、00後消費群體崛起,網上看車、直播賣車等網上營銷,開始潛移默化改變消費者對於買車,一定要去4S店的固有觀點。
中國永達汽車服務控股有限公司



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