你贏盡每場會議 但為何團隊卻越來越弱?

作為管理層的你,是否都享受過這種感覺:每一次開會,每一場辯論,每一個決定,你都贏。下屬提出的方案,你總能一眼看穿漏洞;同事和你爭論,最後都要點頭收聲,而你認為這就是能力的證明。今天半宅職薯就和大家討論一個殘酷的真相:有些管理者,爭贏了每一場,卻輸掉了整盤棋。



贏了道理,輸了人

先說一件事。你有沒有試過,明明在會議上「贏」了一個同事,把他的構思批評得體無完膚,事後卻發現他從此不再提任何新意見?

你贏了那一場辯論,這是即時的回饋,很暢快吧!但你看不見的,是你同時輸掉了他往後的所有構思和主動性。

很多管理者都跌進這個陷阱:他們把每一次互動都當成一場「要分勝負」的比賽。下屬講錯,要即時指正;意見不同,要當場說服;自己有道理,就一定要對方認低威。他們以為這叫「據理力爭」,其實是在用一場又一場的小勝利,慢慢累積一場大敗。

每一場小勝,都在抽走團隊的「氧氣」

試想像你是下屬。你的上司每次都贏,每次都比你聰明,每次都有更好的答案。

起初你會佩服。但久而久之,你會得出一個很合理的結論:「反正講什麼都會被反駁,反正最後都是他話事,我又何必出聲?何必自討沒趣?」

於是你開始閉嘴。這不是因為你沒有想法,而是因為出聲的成本太高,回報太低,甚至是負數。在一個團隊裏,當聰明人都學會了沉默,剩下的就只有坐著不動等指示的人。

管理者贏到的,是會議室裏短暫的安靜和服從;輸掉的,是整個團隊的判斷力、創造力,和肯講真話的勇氣。這些東西,才是一盤生意真正的氧氣。

為什麼聰明人特別容易輸掉整盤棋?

這個很弔詭:越聰明、越有經驗的管理者,越容易掉進這個陷阱。

因為他們真的「贏得起」。他們反應快,邏輯強,閱歷深,所以在任何一場單對單的爭論裏,他們幾乎必勝。但正正是這種「次次都贏」的能力,麻痺了他們的判斷:他們把對方的沉默,誤讀成被自己說服;把表面的服從,誤讀成真心認同。

我見過一位很舊派的老闆。他開會時有一個習慣:下屬話未講完,他已經出口打斷,然後一條條反問「那麼這樣你想過沒有?」、「那麼問題出現你又怎麼辦?」。每一條問題都問得準,下屬每一次都答不上。半年之後,這位老闆很苦惱地問我:「何解我的下屬都沒有主見,事事都要等我開口?」

答案其實就藏在他每一次的「出口打斷」裏。他贏盡了每一場提問,卻把下屬「敢開口」的習慣,一次又一次地問死了。他贏了道理,輸了整盤棋。

真正的高手,懂得「輸」幾場

管理高手,都懂得刻意地「輸」幾場。

下屬的方案有瑕疵但無傷大雅?讓他試,讓他自己撞板一次,學一次。意見和你不同但方向沒錯?放手讓他用自己的方法做,哪怕它不是最好的方法。在一些不致命的事情上,主動把「贏」讓出去。

這不是放軟,更不是是非不分。而是管理者看通了一件事:你要贏的,從來不是眼前這一步,而是整盤棋。為了一整盤棋的勝利,你必須在無數場小步裏,懂得收手。

所謂收手,就是分清楚哪些是「原則問題」,哪些只是「面子問題」。原則問題寸步不讓;面子問題,一寸都不必爭。可惜太多管理者,把九成的力氣,都花在了爭面子之上。

結語

如果你發現自己身邊的同事越來越沉默,會議越來越寧靜,所有決定最後都要由你一個人拍板,先別怪下屬「不夠積極」、「無腦」。靜下來問自己一條問題:

「我是不是贏得太多了?」

管理從來不是一場要場場分勝負的擂台。一個只顧贏盡每一場的人,最後往往是輸得最徹底的那個。因為他用無數場小勝,換走了團隊願意為他思考、為他冒險、為他講真話的那份心。

爭贏了每一場,卻輸掉了整盤。

真正的贏家,懂得在對的時候,輸給對的人。

半宅職薯 -

半宅職薯研究現代華人職場中,制度表面秩序與真實人性運作之間的落差,並把這些觀察應用於組織診斷與商業決策諮詢

更多文章