辛正兒 - 點餐被索「料」 必須撥亂反正｜社論
辛正兒
2024-01-31 00:00
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生活電子化，大勢所趨。近年食肆興起電子點餐系統，一方面節省人力開支，其次提高服務效率，但系統內有乾坤，食肆可以使用程式追蹤用戶及直接促銷，收集顧客的交易紀錄、活動紀錄等。私隱專員公署調查60間餐廳發現，當中10間使用手機應用程式點餐，過程中會收集市民的個人資料，其中「沙嗲王」更沒有事先取得顧客的同意，或違反私隱條例，署方已啟動調查程序。
大家日常使用電腦和智能手機，會發現一個現象，即使個人關閉了追蹤功能，但個人對外通訊、留言或瀏覽過的資訊，不久後社交平台上就會自動送上相關產品或服務的資訊，反映電子資訊設備或暗藏不少「竊聽」或「跟蹤」功能，個人對外聯絡、一舉一動都被追踪。這些動態資訊，有可能被利用為直銷等用途。
其實，不少通訊軟件、社交平台、支付程式等，都有可能濫用使用者個人資料，交給關聯公司用於促銷，亦不排除將資料轉交第三方，作其他用途。故此，市民使用前，必須先授權同意與否，如有疑問，應拒絕使用。各界亦要在私隱政策及收集資料聲明中，列明是促銷自身產品或是第三方產品，並向市民說明，不可胡作非為。
辛正兒
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