企管達人——陳潔儀引入時尚品牌 YOHO Mall潮流盡在元朗

企管達人本報記者

2015-08-07 05:12 HKT

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■新地元朗地產項目「YOHO」社區中的商場「YOHO Mall 形點」將在今年第三季揭開神秘面紗。

千呼萬喚，新鴻基地產（016）在元朗地產項目「YOHO」社區中的商場「YOHO Mall 形點」將在今年第三季揭開神秘面紗。YOHO Mall將成為元朗區內最大型商場，佔地一百一十萬平方呎，會引入多個首次進駐新界西北的品牌，令人引頸以待。參與YOHO Mall項目的新鴻基地產租務部助理總經理（推廣）陳潔儀直言，她在YOHO Mall實踐很多新嘗試，包括就大型綠化和公眾空間、與社交網站融合的購物體驗，以及社區參與提供意見，「真正做到YOHO的口號『be part of it』。」記者：勞顯亮　攝影：李志湧
YOHO Mall商場項目，包括翻新後的新元朗中心、YOHO Midtown及發展中的Grand YOHO Development部份，合共佔地一百一十萬方呎，陳潔儀稱，第一期六十萬呎商場將於今年第三季正式營運，「首階段二百間舖，有一半是時裝，還有四分一是餐飲。租務組合中，有最強的餐飲陣容，超過三萬呎的餐飲長廊，有三十家餐廳，我們特別看重餐廳的酒單。零售方面，就把很多從來未在元朗出現過的品牌帶入這裏，那些都是這區居民很熟悉、一直期待的品牌，日後就毋須到傳統旺區都能買到。」
增設多個休閒區域
　　元朗和整個新界西北涉及一百五十萬人口，陳潔儀說，YOHO Mall針對該區人口特性，設計租戶組合，「元朗擁有香港未來十年最年輕的工作人口，年齡介乎二十至四十四歲，他們都是年輕和有消費力的一群，預計逾九成是本港顧客。」
　　講到YOHO Mall吸引之處，陳潔儀讚不絕口，除了品牌外，讓她最興奮的是能在YOHO Mall實踐很多新嘗試，「今時今日的消費者，不滿足於消費，消閒也很重要，商場給他們一個活動的地方，YOHO地方夠大，相反一些舊商場，就很難做到。」她舉例，YOHO Mall擁有十五萬方呎的綠化園林設施連大型露天廣場、近五千方呎的多元化推廣場地，「還把露天綠化景致放在地下，其他商場未必做得到。」
　　她笑稱，以前的商場常因沒有地方坐下來休息，惹人詬病，但YOHO Mall增設多個休閒的區域，「露天座椅、滑梯、鞦韆、攀爬擺設，全部都是藝術品，讓市民可以參與，再與社交網結合，吸引更多人前來。」陳潔儀亦看到市民愈來愈推崇「本土設計」概念，將在YOHO引入原創市集，「以後不用去工廈，來YOHO就可以找到本地設計師的產品。」
社區參與提供意見
　　YOHO Mall的獨特之處，還有商場與科技的結合，陳潔儀直言，以往商場未必看重這部份，但YOHO Mall吸收新鴻基地產旗下其他商場的經驗後，更有新玩法，「一個YOHO Mall App結合實時交通，駕車的市民出門前，就可選定停車場的出入口，不用來到商場後再找車位；無駕車的市民，可以看到當刻有哪些交通配套，更能實時看到的士站的排隊人數，客人省卻了憂慮，可能會飲多杯再走。」
　　最讓陳潔儀難忘的，是元朗居民對YOHO的情意結，網民更常常主動「賣橋」，就似市務團隊的一員，「做YOHO Mall最難忘的是元朗居民對YOHO這個品牌的情意結。當年推出YOHO時的口號是『wanna be part of it』，到現在做YOHO Mall，就是『Let's be part of it』，很多人在網上積極發表意見，給我們很多新想法，就似大家在建構一個社區。有時網民報告商場的新動態，比我的同事還要快。」
　　除了YOHO Mall，陳潔儀還負責新鴻基地產多個商場，她說做商場最好玩和最困難的地方，就是要保持童心，不斷推出新點子，讓商場歷久常新，更要時刻有危機應變，如活動太受歡迎，要延長遊戲時間、增加獎賞禮物，不要讓客人有失落感，最重要是保障顧客安全。
網購難取代商場
　　本港今年上半年零售業總銷貨值按年下跌百分之一點六，零售業總銷貨量則升百分之一點七，新鴻基地產租務部助理總經理（推廣）陳潔儀直言，數據「無以前那麼開心」，但波幅主要影響街舖和奢侈品，商場的租務組合則有自我調整的能力。她認為經濟起跌只是一時，網購對商場才是挑戰，不過人與人之間的互動，是網購無法取代的，若然YOHO Mall做得到，就一定能贏網購。
成為元朗人聚腳點
　　O2O（線上至線下）是近年零售業的發展方向，陳潔儀認為商場不是一個冰冷的陳列櫃，是顧客和市民能有滿足感的地方，「所以YOHO Mall強調餐飲，特別是每家餐廳的酒單，因為分享美食美酒這快樂時刻，是網購無法取代的。」她覺得元朗可稱為香港的後花園，市民周末到元朗遠足、踩單車，YOHO Mall將成為一個落腳點。她亦透露，正構思深夜購物的概念，滿足工時長的顧客。
企管達人本報記者