Opatra London｜海關接6宗舉報損失最高達10萬今派員搜上環商廈暫未有人被捕

更新時間：18:32 2026-08-18 HKT
發佈時間：18:32 2026-08-18 HKT

美妝店Opatra London近日陷入銷售爭議，一名58歲女子7月在店內消費6萬多元懷疑受騙報警，警方初步調查不涉刑事，列作「糾紛」，海關表示正積極跟進事件。海關今日（18日）到上環一商廈單位進行搜證，未有發現涉案公司的負責人及職員，暫時未有人被捕。海關指截至今日接獲6宗舉報，涉及金額為1800至10萬元不等，舉報人皆為中年人及長者，當局正積極聯絡涉案公司負責人了解事件。

海關商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪表示，海關收到舉報後認為涉案公司可能觸犯《商品說明條例》，隨即積極進行調查，今日下午到涉事的美容公司主要營運地址了解，發覺上址為一間秘書公司，裡面未見商戶的營業行為，亦不見員工在內工作。另外，美容公司位於沙田、元朗及銅鑼灣的4間分店亦已暫停營運，海關將繼續追查涉案公司及有關工，如有懷疑會即時執法及作出拘捕。

海關呼籲市民如在購買產品或者服務時遇到不良營商手法，或遇到具威嚇性的營商行為，應致電海關舉報熱線1828080與海關聯絡。

近日網上流傳一段影片，沙田新城市廣場美妝店Opatra London門前，有一名中年婦人跪地痛哭，稱遭該店職員以不良銷售手法推銷。多名網民紛紛在社交平台發文，均表示有聽聞這間店舖的不良銷售手法，而事件曝光後，位於新城市廣場及元朗YOHO Mall的分店亦已停業。

Opatra London英國總店其後稱，沙田分店是由一間香港公司根據分銷協議獨立擁有及經營，獨立分銷商全權負責，總店對發生令人困擾的經歷深感遺憾，亦極度重視，已要求香港分銷商提交全面的書面說明，就銷售行為獨立審視，承諾全面配合香港相關部門調查。消委會早前亦指沒有接獲該事主投訴或求助。