Opatra London｜海关接6宗举报损失最高达10万今派员搜上环商厦暂未有人被捕

更新时间：18:32 2026-08-18 HKT
发布时间：18:32 2026-08-18 HKT

美妆店Opatra London近日陷入销售争议，一名58岁女子7月在店内消费6万多元怀疑受骗报警，警方初步调查不涉刑事，列作「纠纷」，海关表示正积极跟进事件。海关今日（18日）到上环一商厦单位进行搜证，未有发现涉案公司的负责人及职员，暂时未有人被捕。海关指截至今日接获6宗举报，涉及金额为1800至10万元不等，举报人皆为中年人及长者，当局正积极联络涉案公司负责人了解事件。

海关商品说明调查科高级调查主任梁嘉豪表示，海关收到举报后认为涉案公司可能触犯《商品说明条例》，随即积极进行调查，今日下午到涉事的美容公司主要营运地址了解，发觉上址为一间秘书公司，里面未见商户的营业行为，亦不见员工在内工作。另外，美容公司位于沙田、元朗及铜锣湾的4间分店亦已暂停营运，海关将继续追查涉案公司及有关工，如有怀疑会即时执法及作出拘捕。

海关呼吁市民如在购买产品或者服务时遇到不良营商手法，或遇到具威吓性的营商行为，应致电海关举报热线1828080与海关联络。

近日网上流传一段影片，沙田新城市广场美妆店Opatra London门前，有一名中年妇人跪地痛哭，称遭该店职员以不良销售手法推销。多名网民纷纷在社交平台发文，均表示有听闻这间店舖的不良销售手法，而事件曝光后，位于新城市广场及元朗YOHO Mall的分店亦已停业。

Opatra London英国总店其后称，沙田分店是由一间香港公司根据分销协议独立拥有及经营，独立分销商全权负责，总店对发生令人困扰的经历深感遗憾，亦极度重视，已要求香港分销商提交全面的书面说明，就销售行为独立审视，承诺全面配合香港相关部门调查。消委会早前亦指没有接获该事主投诉或求助。