「旅遊氣泡」延遲國泰協助退款星航聯絡受影響旅客

港聞

更新時間：19:09 2021-05-17 HKT
發佈時間：19:00 2021-05-17 HKT

國泰航空安排旅客退款。資料圖片

原定下周三啟動的香港與新加坡「航空旅遊氣泡」，兩地政府正式宣布延後，會在下月13日或之前再公布。

國泰航空指，對延遲啟航表示失望，亦因顧客對不論出行目的、均可享有雙向入境免檢疫安排的航班需求而感到鼓舞。國泰期待航空旅遊氣泡航班再度啟動。

國泰航空會協助受影響旅客把機票全額退款、豁免更改機票日期的手續費或把機票轉為國泰信用額。

新加坡航空公司公布，支持新加坡及香港兩地政府延期推行「航空旅遊氣泡」的決定，認為客人的安全與健康是首要考慮，新航所有來往香港及新加坡的航班將會編排為非「航空旅遊氣泡」特定航班，受影響的旅客將會透過短訊、電郵等收到有關航班調動通知。

新航續指，若旅客因「旅遊氣泡」延期而不再繼續行程，可選擇申請退還機票未使用部分的款項及獲豁免取消預訂的手續費用。