港鐵下周一起安排高鐵票全數退款
更新時間：14:50 2020-02-12 HKT
發佈時間：14:44 2020-02-12 HKT
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本港高鐵自1月30日起暫停服務，港鐵宣布下周一起將安排已購買往返香港西九龍站及內地站點高鐵車票的乘客辦理全數退款，適用於1月24日及其後往來香港西九龍站及內地站點而未經使用的高鐵車票。
高鐵（香港段）網站或電話購票而未取車票的乘客，購票款項將全數自動退還至購票時使用的信用卡帳戶；退款完成後，港鐵將透過手機短訊或電郵通知；持有實體車票或透過指定代理購票（包括已取票及未取票）的乘客，可於香港西九龍站重新開放後的90日內，親身到車站辦理退票手續。透過內地高鐵票務平台12306網站購買車票的乘客，按照內地高鐵的退票規定辦理退票手續。
高鐵（香港段）網站或電話購票而未取車票的乘客，購票款項將全數自動退還至購票時使用的信用卡帳戶；退款完成後，港鐵將透過手機短訊或電郵通知；持有實體車票或透過指定代理購票（包括已取票及未取票）的乘客，可於香港西九龍站重新開放後的90日內，親身到車站辦理退票手續。透過內地高鐵票務平台12306網站購買車票的乘客，按照內地高鐵的退票規定辦理退票手續。
