企業會客室｜年增156%回收量 10萬用戶減碳300萬公斤 Carbon Wallet以「遊戲化」推動綠色生活

要締造綠色城市，有賴市民攜手實踐。一站式減碳獎賞平台Carbon Wallet開創先河，以「Green In，Green Out」為本，鼓勵用戶透過遊戲化體驗及回收賺取積分，為綠色生活增添趣味。截至去年底，平台已累積逾10萬名用戶，累計回收物超過700萬件，其聯合創辦人鄭智韜指，平台集合政府、商界及環團，如與環境保護署的「綠綠賞」合作，兌換積分和獎賞，並開發掃描條碼記錄回收物的功能，完善用戶及合作夥伴的體驗。展望將來，團隊希望與更多品牌合作，與香港市民攜手，在環保路上走得更遠。

作為香港領先的「一站式減碳獎賞平台」，市民可以透過Carbon Wallet，以輕鬆愉快的方法實踐低碳生活。Carbon Wallet聯合創辦人鄭智韜（Chester）指，團隊鼓勵用戶透過遊戲化體驗和回收賺取積分，為綠色生活方式增添趣味。他指，Carbon Wallet憑「Green In，Green Out」的獨有定位，從行動到獎賞貫徹環保，用戶先透過環保行為賺取分數，繼而利用積分兌換綠色商戶的獎賞，形成可持續消費循環。

回收減廢是全港各界的共同目標，Chester指，香港有相對完善的社區回收網絡，如屋苑和街道設有回收筒，環保署轄下的「綠在區區」回收點更越來越多。他說，團隊希望為「回收」增添價值，繼而推動環保，「如何讓平平無其的實體回收箱，也可以記錄回收行為及賺積分？」故此，Carbon Wallet成立之初，已劍指覆蓋所有實體回收箱，用戶回收時需要提交照片證明，團隊隨後逐一核實，並檢查用戶當時位置是否置有回收箱，以確認其紀錄賺分。

回收以外，用戶亦可透過6大途徑賺積分，包括乘搭港鐵、每周步行滿42公里、光顧指定環保合作夥伴和素食餐廳、揀選植物奶飲品及環保購物。

商戶用戶「雙贏」

Carbon Wallet開創先河，集合政府、商界和環保團體，推動市民回收並作出可持續消費。去年2月起，平台跟環保署轄下的「綠綠賞」電子積分計劃合作，擴大用戶的覆蓋面，「兩者合作後，用戶可以利用綠綠賞積分換取Carbon Wallet的分數，繼而換取後者的豐富獎賞。」Chester解釋，「綠綠賞」用戶過去只能換取「柴米油鹽」，現時可透過Carbon Wallet換取免費港鐵車程，以及一連串支持環保的商戶優惠，包括天仁茗茶、大家樂、太平洋咖啡及環保美妝品牌等。

截至去年底，Carbon Wallet已有超過10萬名用戶，較2023年增加超過1倍；平台有17%用戶受家人或朋友邀請而註冊，反映減碳行動正不斷推展。Chester指，團隊分析平台的回收數據，用戶回收量按年增長156%至逾485萬件，年內用戶透過平台記錄各種環保行為，減碳量超過180萬公斤，按年增長達67.5%。

他續說，平台自2021年3月推出，至去年底已累計回收超過700萬件回收物，連同其他於平台上記錄的環保行為，累計減碳量突破300萬公斤，相當於逾13萬棵樹每年吸收的二氧化碳量，或1.18萬次由香港飛往日本東京的單程航班碳排量。

東區回收量稱冠

若按全港18區劃分，東區累計回收超過73萬件回收物，佔平台總回收量約10%，去年錄得超過47萬件回收物，乃各區之冠。至於最多參與用戶的三甲，依次為觀塘區、油尖旺區及沙田區。平台另設「飛躍進步獎」，對比2023年及2024年的回收量有最大進步的區域，分別為深水埗區、荃灣區及離島區。

「從整體趨勢而言，18區回收量都有上升。」Chester指，大部分地區用戶的回收量，按年增長也超過1倍。他補充，以回收物種類劃分，用戶最多回收飲品膠樽和鋁罐，其次是紙包飲品盒及個人護理產品膠樽。

Chester指，許多品牌支持環保，亦盼顧客回收其產品包裝，惟自行購置大型回收機管理和維護的成本較高，Carbon Wallet希望為商家提供成本效益高的方案。團體遂延伸出掃描條碼功能，助識別不同品牌及確認回收產品包裝，當用戶回收合作品牌的產品包裝，便可獲贈相應品牌的優惠券或回贈，達成銷售轉換。

覆蓋全港9000回收點

截至去年底，Carbon Wallet已與近100個可持續發展品牌共同推動環保行動及綠色消費，並推出各項回收計劃。現時顧客已可在全港超過9000個回收點回收有關品牌包裝，Chester直言，方案不只推動回收、環保和公眾教育，而是為品牌增添價值，並培養用戶的習慣，提高對平台的忠誠度。

Chester感恩越來越多新用戶加入，共同實踐環保。他指，團隊不敢怠慢，將尋求與不同平台合作成為積分兌換夥伴，擴大用戶獎賞，並測試應用AI（人工智能）提升核准用戶提交回收紀錄的效率，「希望完善回收解決方案。」

Chester指，團隊緊守「Green In，Green Out」的獨特定位，秉持「做到」後「做好」，用心經營應用程式，「我們每一環也有仔細思考，希望用戶看出平台有做好管理。」明年將迎來平台成立5周年，他盼望與香港市民攜手，在環保路上走得更遠，「希望Carbon Wallet會成為家喻戶曉的應用程式，讓大家覺得『減碳』是開心的行動，透過回收換取豐富獎賞。」

聯手品牌回收容器 乳酪杯回收量飆4倍

Carbon Wallet與多個品牌合作回收特定容器，並致力推動個人層面的回收，吸引更多用戶加入綠色行列。

聯合創辦人鄭智韜（Chester）舉例，團隊去年與雀巢公司合作，推出「塑膠乳酪杯回收計劃」，用戶回收時可透過掃描條碼，賺取額外積分；計劃涵蓋回收所有乳酪產品的容器，自去年11月推行，對比去年10月及今年3月的包裝回收量，整體上升超過4倍。

他續說，平台亦有跟子母（Dutch Lady）、美素佳兒、黑白淡奶及壽星公甜奶等品牌合作，推展同類型的掃描條碼計劃，其中前者的回收量在計劃前後增長超過6倍。

今年5月，Carbon Wallet與礦物質瓶裝水「飛雪」（Bonaqua）合作，推出跨平台獎賞計劃，綁定應用程式及Carbon Wallet帳戶消費，可享雙重獎賞，亦能同時賺取積分。

港府正提出修訂《產品環保責任條例》，計劃最早於2026年展開「適應期」，涵蓋塑膠飲料容器及紙包飲品盒。Chester指，屆時各界也要追「KPI」（關鍵績效指標），期望能取得合作機會。

集體任務凝聚社區 以行動啟發行動

Chester指，團隊致力為綠色生活方式增添趣味，應用程式存有許多細節，以行動啟發行動。

「要降低溫度1.5至2度很難，山火持續和冰川溶化……大家聽到也覺得幫不上忙。」Chester指，社會談及氣候變化頗有「距離感」，故開展Carbon Wallet時，一直研究如何啟發用戶回收及實踐環保。他分享，那時偶然發現一份倫敦大學學院（UCL）的研究，相信「行動啟發行動」，「只要大家看到有人在做，就會影響更多人行動。」

故此，Carbon Wallet經常推出集體任務，如全港用戶在1個月內共同回收50萬件回收物，便能一同賺取額外積分。Chester指，用戶可以看到回收進程，知道社區正合力完成同一任務，便會提升參與度，讓人有動力回收，凝聚社區。

記者：仇凱瑭、黃意雯