企业会客室｜年增156%回收量 10万用户减碳300万公斤 Carbon Wallet以「游戏化」推动绿色生活

要缔造绿色城市，有赖市民携手实践。一站式减碳奖赏平台Carbon Wallet开创先河，以「Green In，Green Out」为本，鼓励用户透过游戏化体验及回收赚取积分，为绿色生活增添趣味。截至去年底，平台已累积逾10万名用户，累计回收物超过700万件，其联合创办人郑智韬指，平台集合政府、商界及环团，如与环境保护署的「绿绿赏」合作，兑换积分和奖赏，并开发扫描条码记录回收物的功能，完善用户及合作伙伴的体验。展望将来，团队希望与更多品牌合作，与香港市民携手，在环保路上走得更远。

作为香港领先的「一站式减碳奖赏平台」，市民可以透过Carbon Wallet，以轻松愉快的方法实践低碳生活。Carbon Wallet联合创办人郑智韬（Chester）指，团队鼓励用户透过游戏化体验和回收赚取积分，为绿色生活方式增添趣味。他指，Carbon Wallet凭「Green In，Green Out」的独有定位，从行动到奖赏贯彻环保，用户先透过环保行为赚取分数，继而利用积分兑换绿色商户的奖赏，形成可持续消费循环。

回收减废是全港各界的共同目标，Chester指，香港有相对完善的社区回收网络，如屋苑和街道设有回收筒，环保署辖下的「绿在区区」回收点更越来越多。他说，团队希望为「回收」增添价值，继而推动环保，「如何让平平无其的实体回收箱，也可以记录回收行为及赚积分？」故此，Carbon Wallet成立之初，已剑指覆盖所有实体回收箱，用户回收时需要提交照片证明，团队随后逐一核实，并检查用户当时位置是否置有回收箱，以确认其纪录赚分。

回收以外，用户亦可透过6大途径赚积分，包括乘搭港铁、每周步行满42公里、光顾指定环保合作伙伴和素食餐厅、拣选植物奶饮品及环保购物。

商户用户「双赢」

Carbon Wallet开创先河，集合政府、商界和环保团体，推动市民回收并作出可持续消费。去年2月起，平台跟环保署辖下的「绿绿赏」电子积分计划合作，扩大用户的覆盖面，「两者合作后，用户可以利用绿绿赏积分换取Carbon Wallet的分数，继而换取后者的丰富奖赏。」Chester解释，「绿绿赏」用户过去只能换取「柴米油盐」，现时可透过Carbon Wallet换取免费港铁车程，以及一连串支持环保的商户优惠，包括天仁茗茶、大家乐、太平洋咖啡及环保美妆品牌等。

截至去年底，Carbon Wallet已有超过10万名用户，较2023年增加超过1倍；平台有17%用户受家人或朋友邀请而注册，反映减碳行动正不断推展。Chester指，团队分析平台的回收数据，用户回收量按年增长156%至逾485万件，年内用户透过平台记录各种环保行为，减碳量超过180万公斤，按年增长达67.5%。

他续说，平台自2021年3月推出，至去年底已累计回收超过700万件回收物，连同其他于平台上记录的环保行为，累计减碳量突破300万公斤，相当于逾13万棵树每年吸收的二氧化碳量，或1.18万次由香港飞往日本东京的单程航班碳排量。

东区回收量称冠

若按全港18区划分，东区累计回收超过73万件回收物，占平台总回收量约10%，去年录得超过47万件回收物，乃各区之冠。至于最多参与用户的三甲，依次为观塘区、油尖旺区及沙田区。平台另设「飞跃进步奖」，对比2023年及2024年的回收量有最大进步的区域，分别为深水埗区、荃湾区及离岛区。

「从整体趋势而言，18区回收量都有上升。」Chester指，大部分地区用户的回收量，按年增长也超过1倍。他补充，以回收物种类划分，用户最多回收饮品胶樽和铝罐，其次是纸包饮品盒及个人护理产品胶樽。

Chester指，许多品牌支持环保，亦盼顾客回收其产品包装，惟自行购置大型回收机管理和维护的成本较高，Carbon Wallet希望为商家提供成本效益高的方案。团体遂延伸出扫描条码功能，助识别不同品牌及确认回收产品包装，当用户回收合作品牌的产品包装，便可获赠相应品牌的优惠券或回赠，达成销售转换。

覆盖全港9000回收点

截至去年底，Carbon Wallet已与近100个可持续发展品牌共同推动环保行动及绿色消费，并推出各项回收计划。现时顾客已可在全港超过9000个回收点回收有关品牌包装，Chester直言，方案不只推动回收、环保和公众教育，而是为品牌增添价值，并培养用户的习惯，提高对平台的忠诚度。

Chester感恩越来越多新用户加入，共同实践环保。他指，团队不敢怠慢，将寻求与不同平台合作成为积分兑换伙伴，扩大用户奖赏，并测试应用AI（人工智能）提升核准用户提交回收纪录的效率，「希望完善回收解决方案。」

Chester指，团队紧守「Green In，Green Out」的独特定位，秉持「做到」后「做好」，用心经营应用程式，「我们每一环也有仔细思考，希望用户看出平台有做好管理。」明年将迎来平台成立5周年，他盼望与香港市民携手，在环保路上走得更远，「希望Carbon Wallet会成为家喻户晓的应用程式，让大家觉得『减碳』是开心的行动，透过回收换取丰富奖赏。」

联手品牌回收容器 乳酪杯回收量飙4倍

Carbon Wallet与多个品牌合作回收特定容器，并致力推动个人层面的回收，吸引更多用户加入绿色行列。

联合创办人郑智韬（Chester）举例，团队去年与雀巢公司合作，推出「塑胶乳酪杯回收计划」，用户回收时可透过扫描条码，赚取额外积分；计划涵盖回收所有乳酪产品的容器，自去年11月推行，对比去年10月及今年3月的包装回收量，整体上升超过4倍。

他续说，平台亦有跟子母（Dutch Lady）、美素佳儿、黑白淡奶及寿星公甜奶等品牌合作，推展同类型的扫描条码计划，其中前者的回收量在计划前后增长超过6倍。

今年5月，Carbon Wallet与矿物质瓶装水「飞雪」（Bonaqua）合作，推出跨平台奖赏计划，绑定应用程式及Carbon Wallet帐户消费，可享双重奖赏，亦能同时赚取积分。

港府正提出修订《产品环保责任条例》，计划最早于2026年展开「适应期」，涵盖塑胶饮料容器及纸包饮品盒。Chester指，届时各界也要追「KPI」（关键绩效指标），期望能取得合作机会。

集体任务凝聚社区 以行动启发行动

Chester指，团队致力为绿色生活方式增添趣味，应用程式存有许多细节，以行动启发行动。

「要降低温度1.5至2度很难，山火持续和冰川溶化……大家听到也觉得帮不上忙。」Chester指，社会谈及气候变化颇有「距离感」，故开展Carbon Wallet时，一直研究如何启发用户回收及实践环保。他分享，那时偶然发现一份伦敦大学学院（UCL）的研究，相信「行动启发行动」，「只要大家看到有人在做，就会影响更多人行动。」

故此，Carbon Wallet经常推出集体任务，如全港用户在1个月内共同回收50万件回收物，便能一同赚取额外积分。Chester指，用户可以看到回收进程，知道社区正合力完成同一任务，便会提升参与度，让人有动力回收，凝聚社区。

记者：仇凯瑭、黄意雯