星島申訴王｜拼多多假賠償新騙局！騙徒精準報購物清單 事主倖保不失 1原因細思極恐
發佈時間：17:00 2026-09-02 HKT
港人經常北上消費及網購，淘寶、拼多多等平台幾乎是日常生活的一部分。然而涉及網購的詐騙手法層出不窮，近期更有騙徒看準消費者擔心「唔見件」的心理，衍生出新型騙局。近日有網民在社交平台Threads分享親身經歷，指接獲自稱「理賠專員」電話，對方不但精準說出其拼多多的購物清單，更以「3倍賠償」作誘餌，企圖誘騙受害人點擊釣魚連結。事件引發大批網民熱議，紛紛探討究竟是哪個環節洩漏了個人私隱。
連環奪命Call誘加WhatsApp 要求視像通話才能「賠錢」
該名網民於Threads發文，開首便驚呼：「買拼多多要小心，（懷疑）快遞員賣晒我哋資料畀詐騙集團！」事主表示，日前接連收到4次同一個陌生號碼來電，他最後選擇接聽，對方聲稱事主的拼多多包裹遺失，而且對方更能準確講出他購買了甚麼貨品，聲稱要作出賠償，要求事主加其WhatsApp處理。
事主其後加了對方WhatsApp，發現該號碼以簡體字自稱「~理賠专员」。騙徒隨即要求進行視像通話才能批出賠償；事主為了一探究竟，接聽視像通話但將鏡頭轉向地下。隨後，騙徒發送了一條網址為「2439577.cc」的連結，聲稱只要透過該支付寶連結操作，便可獲得「3倍賠償加100元優惠券」。事主點開後發現是一個偽造的銀聯網站，並醒覺「以 .cc 結尾的網站全屬偽造」。識破騙局後，他即時封鎖對方，其後向香港集運客服查詢，對方證實該來電並非其公司職員，並再三叮囑「別點那些連結就行」。
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資料外洩羅生門 網民突破盲點：唔關速遞員事
帖文一出即引發熱烈討論。對於事主將矛頭指向速遞員洩漏資料，網民卻有另一番見解。有細心網民指出，速遞員通常只看到合併後的單號，或許標籤上有簡略寫明貨品數量，但絕不可能詳細知道貨品的具體內容。該網民一針見血地分析：「有齊你所有資料的是拼多多，什麼貨、幾件、電話、地址全部有齊。」他更分享過往經驗，指連官方短訊號碼也有機會發送詐騙SMS，懷疑是平台系統的資料庫本身出現外洩，而非前線速遞員所為。對於有關推論，有網民坦言「細思極恐」，皆因網購平台的確有齊事主資料，相關騙局令人防不勝防。
官方絕不主動賠錢 網民分享兩招擊退騙徒
究竟如何拆解這類網購騙局？綜合網民的實戰經驗，主要有兩大破綻：
第一，官方態度向來被動。有「過來人」分享真實經歷：「拼多多唔見件係唔會主動聯絡你！而係要你自己去集運客服三催四請，拖十幾日發埋脾氣」才肯作出賠償。網民提醒，若真的遺失包裹，平台絕不會主動打電話要求賠錢，所有通知均會透過App內的訊息發送，因此遇到這類陌生電話一律毋須理會。
第二，反客為主逼退騙徒。另一位網民分享了極佳的應對示範：當接獲自稱快遞員指包裹損壞並詢問「入面係咩」時，他立刻反擊：「我有咩未收到，我會搵平台處理。你哋識得打嚟即係睇到張單啦，入面有咩物件你哋清楚過我！」此舉直接拆穿對方手頭上未必有真實訂單資料的底牌，隨後果斷收線，成功保平安。
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香港集運：正了解事件 官網發公告提防釣魚詐騙
就今次疑似用戶資料外洩及有騙徒冒充理賠專員詐騙的事件，《星島申訴王》已向有份處理拼多多速遞的集運公司「香港集運」（HK Ship Express）查詢。香港集運初步回覆表示：「我們正就事件了解中。」惟截稿前未有進一步詳細回應。
雖然事件仍在了解中，但「香港集運」近期亦於其官網發出「防範釣魚詐騙及假冒訊息」的重要公告，證實近期再有不法之徒冒充其名義，發送虛假運單短訊或通訊軟體訊息，以包裹派送異常、補繳費用等藉口誘導客戶點擊釣魚連結，並提出以下防範指引：
- 嚴正澄清三大不合理操作：香港集運致電客戶時絕不會透過「普通話」預錄語音溝通；絕不會轉駁電話至執法機關或金融機構；其短訊及電郵絕不會要求客戶透過超連結輸入銀行密碼、信用卡 CVV 碼或一次性驗證碼（OTP）。
- 認清官方通知渠道：相關自取及派送訊息已主要改為透過官方 App 或系統推送，客戶應只透過官方網站或 App 查詢運單狀況，切勿點擊任何不明連結。
- 即時斷聯與求證：如接獲懷疑冒充電話，應即時切斷聯絡，並可透過官方客服熱線（6454-1111）或系統核實。如不幸懷疑受騙，應盡快報警求助。
大家近日又有沒有遇過類似騙案呢？歡迎留言分享，或聯絡《星島申訴王》作出跟進。
