星岛申诉王｜拼多多假赔偿新骗局！骗徒精准报购物清单 事主幸保不失 1原因细思极恐
发布时间：17:00 2026-09-02 HKT
港人经常北上消费及网购，淘宝、拼多多等平台几乎是日常生活的一部分。然而涉及网购的诈骗手法层出不穷，近期更有骗徒看准消费者担心「唔见件」的心理，衍生出新型骗局。近日有网民在社交平台Threads分享亲身经历，指接获自称「理赔专员」电话，对方不但精准说出其拼多多的购物清单，更以「3倍赔偿」作诱饵，企图诱骗受害人点击钓鱼连结。事件引发大批网民热议，纷纷探讨究竟是哪个环节泄漏了个人私隐。
连环夺命Call诱加WhatsApp 要求视像通话才能「赔钱」
该名网民于Threads发文，开首便惊呼：「买拼多多要小心，（怀疑）快递员卖晒我哋资料畀诈骗集团！」事主表示，日前接连收到4次同一个陌生号码来电，他最后选择接听，对方声称事主的拼多多包裹遗失，而且对方更能准确讲出他购买了甚么货品，声称要作出赔偿，要求事主加其WhatsApp处理。
事主其后加了对方WhatsApp，发现该号码以简体字自称「~理赔专员」。骗徒随即要求进行视像通话才能批出赔偿；事主为了一探究竟，接听视像通话但将镜头转向地下。随后，骗徒发送了一条网址为「2439577.cc」的连结，声称只要透过该支付宝连结操作，便可获得「3倍赔偿加100元优惠券」。事主点开后发现是一个伪造的银联网站，并醒觉「以 .cc 结尾的网站全属伪造」。识破骗局后，他即时封锁对方，其后向香港集运客服查询，对方证实该来电并非其公司职员，并再三叮嘱「别点那些连结就行」。
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资料外泄罗生门 网民突破盲点：唔关速递员事
帖文一出即引发热烈讨论。对于事主将矛头指向速递员泄漏资料，网民却有另一番见解。有细心网民指出，速递员通常只看到合并后的单号，或许标签上有简略写明货品数量，但绝不可能详细知道货品的具体内容。该网民一针见血地分析：「有齐你所有资料的是拼多多，什么货、几件、电话、地址全部有齐。」他更分享过往经验，指连官方短讯号码也有机会发送诈骗SMS，怀疑是平台系统的资料库本身出现外泄，而非前线速递员所为。对于有关推论，有网民坦言「细思极恐」，皆因网购平台的确有齐事主资料，相关骗局令人防不胜防。
官方绝不主动赔钱 网民分享两招击退骗徒
究竟如何拆解这类网购骗局？综合网民的实战经验，主要有两大破绽：
第一，官方态度向来被动。有「过来人」分享真实经历：「拼多多唔见件系唔会主动联络你！而系要你自己去集运客服三催四请，拖十几日发埋脾气」才肯作出赔偿。网民提醒，若真的遗失包裹，平台绝不会主动打电话要求赔钱，所有通知均会透过App内的讯息发送，因此遇到这类陌生电话一律毋须理会。
第二，反客为主逼退骗徒。另一位网民分享了极佳的应对示范：当接获自称快递员指包裹损坏并询问「入面系咩」时，他立刻反击：「我有咩未收到，我会揾平台处理。你哋识得打嚟即系睇到张单啦，入面有咩物件你哋清楚过我！」此举直接拆穿对方手头上未必有真实订单资料的底牌，随后果断收线，成功保平安。
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香港集运：正了解事件 官网发公告提防钓鱼诈骗
就今次疑似用户资料外泄及有骗徒冒充理赔专员诈骗的事件，《星岛申诉王》已向有份处理拼多多速递的集运公司「香港集运」（HK Ship Express）查询。香港集运初步回复表示：「我们正就事件了解中。」惟截稿前未有进一步详细回应。
虽然事件仍在了解中，但「香港集运」近期亦于其官网发出「防范钓鱼诈骗及假冒讯息」的重要公告，证实近期再有不法之徒冒充其名义，发送虚假运单短讯或通讯软体讯息，以包裹派送异常、补缴费用等借口诱导客户点击钓鱼连结，并提出以下防范指引：
- 严正澄清三大不合理操作：香港集运致电客户时绝不会透过「普通话」预录语音沟通；绝不会转驳电话至执法机关或金融机构；其短讯及电邮绝不会要求客户透过超连结输入银行密码、信用卡 CVV 码或一次性验证码（OTP）。
- 认清官方通知渠道：相关自取及派送讯息已主要改为透过官方 App 或系统推送，客户应只透过官方网站或 App 查询运单状况，切勿点击任何不明连结。
- 即时断联与求证：如接获怀疑冒充电话，应即时切断联络，并可透过官方客服热线（6454-1111）或系统核实。如不幸怀疑受骗，应尽快报警求助。
大家近日又有没有遇过类似骗案呢？欢迎留言分享，或联络《星岛申诉王》作出跟进。
