Visit Japan Web日本退稅教學！5步線上辦理免排隊 7大機場適用（附連結+步驟）

更新時間：14:41 2026-10-28 HKT
發佈時間：14:41 2026-10-28 HKT

日本Visit Japan Web退稅｜日本將於11月實施全新退稅制度，有別於現行的「即買即退稅」方式，旅客在購物時需先以含稅金額結帳，並於離境前在機場的自助退稅機辦理海關確認手續，才能獲退回稅款。為方便旅客，日本7大機場將可以使用Visit Japan Web（VJW）完成出境前的手續，省卻排隊輪候時間，即睇教學！

Visit Japan Web免排隊退稅教學！5步線上完成無須輪候自助退稅機

在實施退稅新制後，旅客前往機場時需要先到自助退稅機台掃瞄護照，如出現「綠燈」即代表海關查核完成，將自動啟動退稅程序，無需前往人工櫃檯，並可直接到航空公司櫃枱報到及托運行李。如出現「紅燈」，即代表旅客需帶同免稅品再接受海關人員檢查。

為了旅客減少輪候自助退稅機的時間，7個較多旅客使用的機場可以使用Visit Japan Web辦理退稅手續，包括：成田國際機場、羽田機場、關西國際機場、中部國際機場（新特麗亞）、新千歲機場、福岡機場及那霸機場。目前Visit Japan Web系統仍未更新，而日本國稅廳日前已公布相關教學流程，讓旅客可以做好準備！

步驟1：登陸Visit Japan Web（VJW）

登入VJW後，原本僅用作生成免稅二維碼的「準備免稅手續」一欄將變成「免稅購買．退稅手續」，加設「免稅購買的準備」，旅客入境日本後可在此登陸入境許可資訊及護照照片。

步驟2：連接專屬無線區域網絡

在指定區域（國際線出境大廳）連接辦理手續專用的無線區域網絡。

SSID：Customs_WiFi_For_TaxRefund
密碼：jcustoms

步驟3：開始辦理退稅手續

回到「步驟1」頁面，點選離境時「退稅手續」。

步驟4：確認購買紀錄

VJW會列出旅客在日本免稅店的合資格購買紀錄（包括使用VJW免稅二維碼及出示護照辦理），確認無誤後可以點選「Confirm」。要留意，系統的紀錄只會顯示由購買日起計90天，因此旅客必須在購物後90天完成辦理手續。

步驟5：確認退稅手續結果

如頁面顯示綠色的「Complete」字眼，代表完成海關確認手續，可以直接前往航空公司櫃枱辦理報到及托運行李；如頁面顯示紅色「Not Complete」未眼，則需要前往指定櫃檯接受海關檢查，確認旅客持有相關物品後，頁面將會更新成「Complete」，可前往辦理登機手續；如狀態未更新為「Completed」，則不屬於免稅對象（退款對象）。

另一情況下，頁面會出黑色黑色的打叉記號（Not approved or expired），即經海關確認後，被認為是未持有相關物品的購買記錄，或自購買日起90天內未更新為「Completed」的購買記錄，同樣不屬於免稅對象（退款對象）。

來源：日本國稅廳、日本自助旅遊中毒者

文：LW