台網紅遭日本酒店羞辱力數5宗罪 態度極差設施陳舊：10多年來遇到「最爛飯店」
發佈時間：12:00 2023-12-21
日本人的服務態度向來備受稱譽，不過近日有台灣網紅稱在日本北海道旅行時，遭當地一間四星級酒店職員連番羞辱，怒稱是她十多年旅遊經歷中遇到的「最爛飯店」，力數當中5宗罪，並將全程拍片放上Youtube，即時惹來網友熱議！
台網紅日本北海道遇「最爛酒店」
影片由名為Zoebitalk肉比頭（肉依）的台灣網紅發布，開首便打上「旅行10多年，遇過態度最惡劣的住宿，就在日本這個地獄飯店！」，繼而將兩日一夜的住宿經歷，包括登記入住酒店、房間設施、酒店職員態度及吃早餐時遇到的種種問題等。
首先，在他們登記入住時，酒店發現其入住人數與記錄不符，酒店系統顯示為4人入住2間房（3人一間及1人一間），收費¥77,440（約4,209港元），然而事主堅持他們是透過旅遊平台預訂2間4人房，合共8人入住，後來亦出示訂房網站的紀錄，惟酒店仍要求他們付額外費用¥26,400（約1,435港元）。
這讓事主大惑不解，並認為這是旅遊平台系統出錯，導致資料不符，而非他們的錯。其後他們致電旅遊平台解決問題，並獲該平台客服保證向他們賠償50%的整體費用。
YouTuber力數日本地獄酒店5宗罪
事情雖獲解決，然而樓主一行人卻對酒店職員的態度，以及期後在酒店內的種種遭遇，非常不滿，力數其5宗罪：
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日本酒店第一宗罪：態度極度差勁
他們認為酒店職員以至經理的態度都極差劣，以「流氓般」的方式對待客人，包括登記時發現問題，視他們為「小偷或騙子」般，顯得不耐煩甚至語氣兇惡囂張，也沒協助他們解決問題，感覺被不禮貌對待；然後是房內的浴巾及毛巾都不夠，浴衣沒跟浴衣帶，讓他們只能用毛巾包裹浴衣；另外四周的警告牌都只以中文書寫，卻沒有日文或英文，如淋浴間寫着「請勿在此便溺 外面有廁所」及「一次性內褲請丟這裏」等，懷疑酒店是否不想招待說中文的人。
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日本酒店第二宗罪：鋪床職員摔椅子
據其中一位同行朋友稱，酒店職員在為他們開床時，刻意摔房間內的椅子，而且摔了2次，態度極差。
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日本酒店第三宗罪：職員穿襪子鋪床並踩上床鋪
同樣據該位同行友人稱，開床時職員還穿上襪子並直接踩在他們的床鋪上。
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日本酒店第四宗罪：酒店發霉老舊
事主認為酒店雖為四星級，房間設施卻發霉老舊，如冷氣濾網沒清洗，傳來臭味，並發出嗡嗡聲，令各人睡不好，認為酒店的SOP（產業服務細節量化標準作業程序，Standard Operation Procedure）不合格。
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日本酒店第五宗罪：早餐必須要用搶的
事主稱酒店早餐向來都是早到會有較多選擇，一定要8時準時去搶，吃不到是閣下的問題，而他們眾人卻都被安排在早餐臨結束前的8時去吃，認為酒店是刻意歧視華人。
旅遊平台50%賠償竟變了5%？
故事原來還沒完，在他們旅程完結回台灣後的數天，跟旅遊平台追討賠償時，除多次被該平台客服「放鳥」（爽約），當初答應賠償整體費用50%，最後卻變成只賠償5%，更着他們若不滿意可上訴，事主認為這「像是餵乞丐的一個方式」，當然是不同意並表示會上訴。
網民：粉碎了大家對日本的刻板印象！
對於事主在北海道酒店的種種遭遇，惹來不少網友熱烈討論，不少人都替其遭遇感不值，稱「粉碎了大家對日本的刻板印象！」也有網民「感謝樓主的報道，為大家（提供）多點資訊避雷」；當中也有現職日本飯店的員工回應，表示同情和理解各人的遭遇，稱「大部分日本人不會講英文，導致對外國人很排斥甚至嚴（厭）惡。」，對於酒店要求樓主補貼額用費用，他以本身工作的酒店為例，「在旺季的時候會禁止一人預約，如果要一個人住，如果飯店規定那個房型就只賣四個人的預約，還是會charge 四個人的錢，所以才會有紙上四人跟一人的價錢是一樣的」。
另外也有人指最大問題其實在旅遊平台上，認為是「系統問題」，甚至有網友認為事主也有責任，「仔細看就知道是自己訂錯問題」，甚至有熱心網友以身實測，「我訂4人2房，Booking寄給我的確認信『您預訂的入住人數8位成人』」，認為事主確是在一開始時便打錯了，要輸入「8人、2間房」，才能避免這次的誤解。
資料及圖片截圖：Zoebitalk肉比頭＠Youtube
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