外遊遺失護照點算好？鄧炳強教路：App撥1868熱線求助︱Kelly Online
更新時間：16:59 2026-09-28 HKT
發佈時間：16:59 2026-09-28 HKT
發佈時間：16:59 2026-09-28 HKT
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出門在外旅遊最怕突發意外，若不幸遺失護照等重要證件，切忌慌亂。保安局局長鄧炳強今日（28日）於社交平台發布宣傳影片，針對市民外遊時遺失旅遊證件等突發情況，講解海外求助的具體應對方法及流程。
下載入境處App 撥打1868求助
鄧炳強提醒市民，外遊時應時刻小心看管個人隨身物品，建議外遊前預先在手機下載「入境處流動應用程式」；若在海外不幸遺失證件或遇到緊急事故，即可透過 App 利用網絡數據撥打「1868熱線」，直接聯絡入境事務處「協助在外香港居民小組」的專責職員求助。
專員指引報失 領取臨時證件
接通熱線後，入境處職員會了解遺失證件的地點、當事人的姓名及身份證號碼等基本資料，並教導當事人如何辦理報失手續。隨後，入境處會將相關資料即時轉交予當地的中國大使館或領事館。
當求助人抵達中國大使館或領事館時，館方會因應已接收的個案資料，迅速發出一張一次性的臨時證件，供當事人辦理相關手續並順利搭機返港。
