外游遗失护照点算好？邓炳强教路：App拨1868热线求助︱Kelly Online
更新时间：16:59 2026-09-28 HKT
发布时间：16:59 2026-09-28 HKT
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出门在外旅游最怕突发意外，若不幸遗失护照等重要证件，切忌慌乱。保安局局长邓炳强今日（28日）于社交平台发布宣传影片，针对市民外游时遗失旅游证件等突发情况，讲解海外求助的具体应对方法及流程。
下载入境处App 拨打1868求助
邓炳强提醒市民，外游时应时刻小心看管个人随身物品，建议外游前预先在手机下载「入境处流动应用程式」；若在海外不幸遗失证件或遇到紧急事故，即可透过 App 利用网络数据拨打「1868热线」，直接联络入境事务处「协助在外香港居民小组」的专责职员求助。
专员指引报失 领取临时证件
接通热线后，入境处职员会了解遗失证件的地点、当事人的姓名及身份证号码等基本资料，并教导当事人如何办理报失手续。随后，入境处会将相关资料即时转交予当地的中国大使馆或领事馆。
当求助人抵达中国大使馆或领事馆时，馆方会因应已接收的个案资料，迅速发出一张一次性的临时证件，供当事人办理相关手续并顺利搭机返港。
