競委會就擬接納Keeta承諾修訂協議條款展開公眾諮詢 包括讓餐廳更易與新晉或小型平台合作
發佈時間：12:36 2026-04-28 HKT
競委會今日（28日）就香港一個具領先地位的網上外賣平台——袋鼠有限公司 （以Keeta名義營運），按《競爭條例》第60條而建議作出的承諾，展開諮詢。競委會認為，Keeta與其合作餐廳所訂立的協議中，若干條文或會妨礙新晉或小型平台進入市場及擴張業務，削弱網上外賣送遞市場的競爭，可能違反《條例》下的第一行為守則。
Keeta同意分兩階段修改與合作餐廳所訂立協議
就此，Keeta同意分兩階段修改協議，而建議的承諾屬當中的第二階段。競委會認為，接納該承諾可釋除競委會的疑慮。 競委會於2025年11月公布與Keeta達成解決方案，Keeta同意分兩個階段修改與合作餐廳所訂立的協議，包括在第一階段自願修改協議條文，以及在第二階段向競委會作出承諾。
Keeta於今年4月初確認，第一階段的自願修訂經已生效。今日展開的諮詢與第二階段相關。
Keeta在建議的承諾中提出：
(i) 修改條文，即使餐廳與新晉平台及／或小型平台（即於香港市佔率不超過10%）合作，亦不會失去與Keeta獨家合作時所享有的商業獎勵（例如較低的佣金率）；
(ii) 修改條文，讓餐廳更容易由與Keeta獨家合作，轉為同時與其他網上外賣平台合作； 及
(iii) 刪除阻止餐廳在自家銷售渠道及其他網上外賣平台上，向消費者提供較低餐點價格的條文。
競委會：Keeta建議的承諾能適當地釋除疑慮
競委會表示，建議的承諾一經接納，將確保上述修訂具有法律約束力，並可由競委會根據《條例》確切執行；同時亦會設立匯報及監察機制，確保Keeta遵守承諾。競委會認為，建議的承諾能夠適當地釋除競委會的疑慮，因此擬接納該承諾。
除了Keeta建議的承諾內容，競委會亦同時發布了一份諮詢通知及一些常見問題，以就該事宜提供更多資料。所有文件已上載至競委會網站。競委會現邀請各界人士對建議的承諾（包括就競委會擬接受該承諾）提供意見，並於2026年5月12日下午6時或之前向競委會提交申述。競委會在考慮所有於截止日期前收到的申述後，會決定是否接受建議的承諾。所有申述均會上載至競委會網站，如提交的申述含有機密資料，有關人士須同時提供非機密版本。
Keeta：相信良性競爭有利行業可持續發展
Keeta回覆表示，主動按照《競爭條例》第60條作出承諾，完善商戶協議條款，以促進外賣及餐飲市場長遠良性發展。Keeta指去年11月與香港競爭事務委員會達成一致後，積極履行解決方案，今年2月起向所有合作商戶發出新修訂的協議條款，重點為開放獨家商戶與新晉小型平台合作、優化轉用其他平台的流程、刪除價格限制條款，與外賣行業過往修訂方向一致。
Keeta表示，相信良性競爭有利行業未來可持續發展，將繼續致力於深耕香港市場，以卓越的服務品質和價值服務香港市場，與餐飲業界互利共贏，攜手營造蓬勃多元的市場環境，使廣大消費者受惠。
