要求餐廳簽「獨家」條款等 Keeta與競委會達成方案：分階段修改協議
發佈時間：13:14 2025-11-12 HKT
競委會與香港一個網上外賣平台——袋鼠有限公司（以Keeta名義營運）達成解決方案，根據有關安排，Keeta同意分兩個階段修改與合作餐廳所訂立的協議。在第一階段，Keeta將自願作出修訂，就此， Keeta已通知其合作餐廳將於短期內作出相關的修訂。
指Keeta「限制餐廳同時與其他平台合作」
競委會留意到，Keeta與合作餐廳訂立的協議中，包括，如合作餐廳與其獨家合作， Keeta會收取較低的佣金率； 限制合作餐廳由只與 Keeta 獨家合作，轉為同時與其他平台合作，或懲罰這樣做的餐廳；及阻止合作餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台，向消費者提供較低的餐點價格。
競委會：或妨礙新平台進入市場 削弱競爭
由於 Keeta 在網上外賣送遞的市場內，相當可能具有一定程度的市場權勢，競委會認為，上述條文或會妨礙新成立或小型的平台進入市場或擴張業務，削弱網上外賣送遞市場的競爭。
Keeta：相信良性競爭有利行業可持續發展
Keeta回應事件時表示，與香港競爭事務委員會一直保持密切溝通，經過詳細討論，Keeta以自願性質與香港競委會達成一致、主動按照《競爭條例》第60條提出承諾，促進外賣及餐飲市場長遠良性發展。Keeta稱，相信良性競爭有利行業未來可持續發展，將繼續致力於深耕香港市場，以卓越的服務品質和價值服務香港市場，與餐飲業界互利共贏，攜手營造蓬勃多元的市場環境，使廣大消費者受惠。
Keeta分兩個階段修改與合作餐廳協議
競委會對此表達關注後，Keeta同意分兩個階段修改與合作餐廳的協議，在第一階段，Keeta 將自願修改與合作餐廳所訂立的協議中的相關條文。
而在第二階段：Keeta 將同時根據《競爭條例》（《條例》）第 60 條，向競委會提出承諾，內容與第一步的自願修訂相符。
透過第一階段的自願修訂，相關條文可在短期內修改或刪除，令餐廳及顧客即時受惠。競委會認為，在自願修訂的基礎上，作出第二階段的第60條承諾亦屬必要，目的是確保修訂具有法律約束力，並可由競委會根據《條例》確切執行。如競委會擬接納Keeta建議的承諾，將就此展開公眾諮詢。
修訂條文可令餐廳有更大彈性
Keeta 修改協議中的相關條文，對餐廳而言，與新晉或小型平台合作，以及訂定堂食和其他外賣渠道的餐點價格時，可享有更大彈性；新晉及小型平台亦可與更多餐廳合作，從而擴展其網絡。外賣平台之間的競爭加強，最終更會惠及消費者。
競委會對Keeta在提出正式承諾前，自願修改有關條款表示歡迎，認為這做法反映其解決該事宜的誠意，有助釋除競委會的疑慮。 競委會稱，將繼續密切留意該行業的發展，需要時會採取適當行動。
