市民續在高鐵西九龍站輪候購票 指網上購票遇困難

更新時間:18:13 2023-01-14
發佈時間:18:13 2023-01-14

西九龍高鐵香港段明日(15日)首日復運,多數西九龍商舖已處於準備狀態,準備明天營業,有不少市民今天亦來到車站購票,截至下午2時,臨近歲晚的19日(農曆年廿八)和20日(農曆年廿九)前往廣州南的高鐵票已經售罄。有市民表示,是次高鐵安排有些偏差,她原本想提早一天先到網站上熟悉程序,並不方便香港市民,最好是能夠同時有香港和內地的購票網站同步操作且同步開始。 

年廿八廿九車票已售罄 

林小姐表示,希望可以過年年初一可以回去廣州和家人過年,「如果買唔到廣州南買廣州東,真係買唔到嘅話只可以選擇其它日子」,因為今天是星期六有空所以才來買票,而且聽說網上預約系統好快就售完,所以才親身前來,她又指兒子也在自助售票站嘗試排隊購票。   

李小姐表示,希望買去東莞的車票:「但我都驚無票,再唔係睇下有無得係深圳落。」。她稱自己是澳門人,平日需上班無暇買票,並且沒有隨身帶着證件,「如果唔係嘅話可以網上購票,或者用自助售票機。和先生表示,希望買高鐵票到昆明,回雲南鄉下,新年可以和家人團聚,因為稍早時候已聽聞網上系統沒有票,所以親身來到現場買。 

黃小姐表示,等了3個半小時才買到去廣西的票,原本希望在網上買票,但兒子的回鄉證無法通過網上驗證,因此才來到車站買票。張生張太則表示,等候了1.5小時,買到了前往福田的車票,可以過年回去和親人團聚,而因為自助售票系統需要實名認證,所以最後選擇排隊讓售票職員幫忙處理。 

在自助售票系統等候購票的黃小姐表示,本身已在網上購買前往廣州東來回程的高鐵車票,希望回去玩以及和朋友相聚,她笑言「幾時有飛都得」,但系統出現問題,回程票已被確認,但去程卻顯示「不能出票」,所以才來到車站,希望了解情况,有需要的話再買票。 

黃小姐認為今次的安排有些偏差,她原本想提早一天先到網站上熟悉程序,才發現原來港鐵官網已不能購票。她指出,因為使用中國鐵路網購買需要註冊,過程複雜,此安排並不方便香港市民,最好是能夠同時有香港和內地的購票網站同步操作且同步開始。 

站內商鋪準備重開 

目前多數西九龍商鋪已處於準備狀態,開始預備擺放好貨物,準備明天營業,有零售店舖員工表示,之前因為疫情車站關閉多時,有不少準備功夫要做,亦已經召集充足人手返回崗位。 

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