Microsoft大「死機」︱ Copilot、Outlook及Teams癱瘓 港上班族工作或受影響
更新時間：08:33 2026-11-13 HKT
發佈時間：08:33 2026-11-13 HKT
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微軟（Microsoft）旗下雲端辦公服務Microsoft 365 於13日凌晨出現全球大規模「死機」，Copilot AI功能，電郵服務 Exchange Online（Outlook）及通訊軟件 Teams受影響。微軟緊急重啟伺服器並逐步恢復服務，但截至清晨仍有數以萬計故障回報，香港的企業及上班族今早或影響電郵收發與線上會議。
Downdetector錄13萬完故障回報
微軟大規模「死機」發生於美國東岸時間12日下午約1時（港凌晨約2時），全球多地用戶反映無法登入Outlook使用電郵，Microsoft Teams、SharePoint Online 及人工智能助理 Copilot 等亦出現異常。
網絡故障追蹤網站 Downdetector 數據，全球涉及 Outlook 的故障回報急升，高峰時錄超過13萬宗報告。
微軟之後確認發生全球性服務中斷，任何地區的用戶均可能面臨連線困難。
微軟指，經調查，「死機」原因是有大量伺服器意外離線，並未能通過自動化健康檢查（automated health checks），導致剩餘的基礎設施承受過高負載，繼而引發連鎖反應。
對於事故是否涉及網絡攻擊，微軟指目前未有證據涉及。
至本港清晨約5時，微軟指已驗證一項替代的服務健康檢查方案，已開始重啟所有受影響伺服器，部份系統已陸續恢復上線。而Downdetector的故障回報個案已回落至約5萬宗。
由於香港許多商業機構也使用Outlook 及 Teams處理工作，今早上班族可能會受影響，電郵及Teams會議會被波及。
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